출처: https://www.youtube.com/live/m6Vez0J2Xig?feature=share
기업의 합리적 의사결정 방해요소
- 고정 관념
- 편향된 생각
- 프레이밍 효과: 동일한 사건이나 상황을 두고도 개인의 판단이나 선택이 달라질 수 있는 현상 (ex. 물이 반이나 있군)
분석 방법론에 적용되는 업무 특성에 따른 모델
- 폭포수 모델
- 프로토타입 모델
- 나선형 모델
- 계층적 프로세스 모델: 최상의 계층인 몇 개의 단계로 구성되어 있고 하나의 단계는 여러 개의 태스크로 구성되고 하나의 태스크는 여러 개의 스텝으로 구성되어 있다.
분석 과제 탐색 방법
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하향식 접근법: 문제가 주어졌을 때 우리가 해결해야 할 과제가 무엇인지를 찾음
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상향식 접근법: 대규모 데이터가 생성되고 빠르게 변하는 현대에서 문제가 무엇인지 사전에 정의하는 것이 어렵기 때문에 다양한 데이터 조합 속에서 인사이트를 찾아내는 Bottom-Up 방식
- IDEO사와 스탠퍼드대학 d.school의 차이 공감이 처음으로 시작
- 디자인 씽킹, 수렴과 발산
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분석 대상을 알고 있다면 하향식 접근법, 모른다면 상향식 접근법을 사용
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실제 분석 과정에서는 하향식과 상향식을 혼용해 사용하는 경우가 많다.
문제 탐색 단계
- 비즈니스 모델 탐색 기법: 어떻게 사업 모델을 만들 것인가
- 규제와 감사, 업무, 제품, 고객, 지원 인프라
- 분석 기회 발굴 범위의 확장
- 외부 참조 모델 기반 문제 탐색 및 분석 유스케이스 정의
해결 방안 탐색 단계
지도학습과 비지도학습
- 지도학습: 정답이 있는 데이터를 활용하여 분석 모델을 학습시키는 것
- 비지도학습: 정답을 알려주지 않고 학습하는 것
시행착오를 통한 문제 해결 (프로토타이핑 접근법)
- 상향식 접근법 중 하나로 시행착오 해결법이라고도 한다. 먼저 분석을 시도하고 그 결과를 확인하면서 조금씩 개선해나가는 방법이다.
정확도가 낮더라도 정밀도가 높은게 낫다.
능력 성숙도 통합 모델 (CMMI)
소프트웨어 및 시스템 공학의 역량 성숙도를 파악하기 위한 모델로서 5단계로 나눠서 역량 평가
마스터플랜과 ISP
- ISP: 하나의 단일 정보시스템 구축을 위한 것이 아니라 조직 전체의 경영목표 전략을 효과적으로 지원하기 위한 정보화 전략 및 비전을 정의하고 IT 사업과제 도출 및 수립하는 활동
준비형 -> 정착형 -> 확산형 -> 도입형
