UI/UX 디자인 사례 / 직관적 사용성 / 일관성 / 효율성 / 피드백 / 사용자 경험 / 네이버 홈피드 / UI/UX 개선
오늘은 좋은 UIUX 디자인 사례를 살펴보고, 왜 좋은 디자인인지 분석하는 방법을 학습했다.
좋은 UIUX는 단순히 예쁜 디자인이 아니라 사용자가 쉽게 이해하고, 별도의 학습 없이도 사용할 수 있어야 한다. 또한 서비스 전반에 걸쳐 일관성을 유지하고, 사용자가 적은 클릭과 짧은 시간 내에 원하는 목적을 효율적으로 달성할 수 있도록 해야 한다. 사용자가 행동한 것에 대해 즉각적으로 결과를 알려주는 피드백과, 서비스를 이용하면서 긍정적인 감정까지 느낄 수 있도록 하는 것이다.
사례로는 네이버의 홈피드와 광고 영역의 UIUX 개선을 살펴보면서, 작은 디자인 변화도 사용자의 체류시간이나 클릭률뿐만 아니라 광고 매출 같은 실제 서비스의 결과로 이어질 수 있다는 것을 알 수 있었다.
네이버 사례를 보면서 어떤 부분이 어떻게 바뀐 것인지 한눈에 바로 알지 못했다. 평소 네이버 앱을 사용하면서 무심코 지나쳤던 부분들이었는데, '노출 순서 변경', '클릭 영역 확대', '추천 이유 명시' 처럼 작아 보이는 변화들이 사용자의 행동에 영향을 주고, 결국 체류 시간이나 매출 증대같은 서비스 성과로 이어진다는 점이 놀라웠다.
UIUX 디자이너는 단순히 시각적 디자인을 만드는 것에 그치지 않고, 사용자의 행동 패턴을 분석해 서비스의 목적까지 함께 바라보는 시각이 필요하겠다는 생각이 들었다. 작은 UI 변화 하나도 사용자의 행동을 바꿀 수 있고, 그 변화가 서비스의 결과로 이어질 수 있다는 점에서 디자인의 영향력을 다시 생각해 보게 되었다.
앞으로 서비스를 이용할 때 그냥 지나치기보다 '왜 이렇게 만들었을까?', '이 부분을 바꾸면 사용자의 행동은 어떻게 달라질까?'를 생각하는 습관을 들여야겠다. 그리고 서핏같은 플랫폼에서 다양한 아티클을 꾸준히 찾아보면서 좋은 디자인을 보는 눈과 그 이유를 분석하는 힘을 키워야겠다.