윈도우 문제 파악하기

Jinho Lee·2025년 2월 6일
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개요

  • WPF로 만든 런처 프로그램이 실행되지 않는 오류가 발생했다. 윈도우 오류인지 검사하는 방법을 정리한다.

이벤트 뷰어

  • Windows OS는 컴퓨터의 사용 기록을 이벤트 뷰어(Event Viewer)에 항상 기록한다. 그 중 비정상적인 오류 로그를 확인하는 것으로 오류 원인을 찾을 수 있다.
  • 오류 원인을 모르겠을 때 가장 먼저 확인하고 참고하는 중요한 도구이다.
  • 서비스 오류, 설치 오류, 하드웨어 장치 및 드라이버 오류 등의 모든 오류에 대한 기록을 남긴다.

사용법

  1. 실행을 검색하거나 Window + R로 연 실행 창에서 eventvwr.msc을 입력하고 실행한다.

  2. 내보낼 로그의 유형을 선택한다. ex) Windows Logs > Application

  3. 작업(Action) -> 모든 이벤트를 다른 이름으로 저장을 클릭해 로그를 저장한다.

  4. 로그 내용을 확인해 에러 사항을 확인한다.
    ex) Application 로그 내용에서 Application Error 사항을 확인 - event id 1000

  5. 에러 내용에 따라 문제를 파악하고 해결할 수 있다.

Windows 안정성 모니터

  • 시스템 성능 및 안정성에 영향을 미치는 Windows OS에서 발생하는 소프트웨어 문제를 식별해주는 도구이다.
  • 시작과 시스템 종료 사이에 나타나는 운영 체제의 시스템 상태를 지속적으로 모니터링한다.
  • 시스템에 발생한 각종 문제의 원인과 해결책을 파악하는데 큰 도움이 된다.

사용법

  • 제어판의 시스템 및 보안/보안 및 유지 관리에 들어가 안정성 기록 보기를 클릭한다.

  • 혹은 검색으로 안정성 기록 보기를 검색하는 것으로 실행할 수 있다.

  • 안정성 모니터는 아래 5가지 정보를 중점적으로 보인다.

    • 애플리케이션 실패: 애플리케이션 오류나 에러를 추적해 보여준다(예: ‘MS 아웃룩의 실행이 멈췄습니다’).

    • 윈도우 실패: OS 오류나 에러를 보여준다(예: ‘윈도우 하드웨어 에러’).

    • 기타 실패: 발생한 여타 다른 오류나 에러들을 보여준다(예: ‘디스크 오류’)

    • 경고: 시스템 행동에 딱히 영향을 미치지 않는 오류나 에러를 보여준다(예: ‘드라이버 설치 실패’).

    • 정보: 시스템의 변화나 업데이트를 알려준다(예: ‘윈도우 업데이트가 성공적으로 설치되었습니다’라거나 ‘드라이버 설치를 성공적으로 완료했습니다’ 등).

  • 각 열은 보기 기준 항목을 토대로 날짜를 표시하며, 그 아래에 심각도(중요, 경고, 정보)에 따라 이벤트를 시간순대로 나열한다.

  • 각 이벤트를 선택해 자세한 정보를 알 수 있다.

  • 모니터 창 좌측 하단의 안정성 기록 저장 버튼을 클릭해 XML 포맷으로 데이터의 스냅샷을 저장할 수 있다.

참고

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