ARPU (Average Revenue Per User)
수익을 전체 이용자로 나눈 값 (단위당 매출)
ARPU = 일 매출 / DAU
(Daily Active User, 중복을 제외한 하루 접속한 순수 사용자의 수)- 1명의 사용자가 지불한 평균 금액 = 생산성 지표
ARPPU (Average Revenue Per Paid User)
ARPU와 다르게 결재를 한 이용자로 나눈 값
ARPPU = 일 매출 / PU
(Paid User, 중복을 제외한 특정 기간 결재한 순수 사용자의 수)
- 충성고객 : 충성고객이란 자사 혹은 자사 브랜드, 제품・서비스에 높은 신뢰감과 애착을 갖고 매출에 공헌하는 고객을 말합니다. 많은 기업에 충성고객의 중요성은 해가 지날수록 커지고 있습니다.
- https://www.salesforce.com/kr/hub/crm/nurturing-loyal-customer/ 출처
- 결제 유저들이 결제하는 평균 금액
예시
철수 미애 영희 기수 유환 이렇게 5명이서 쿠키런 게임을 하다가
미애가 1500원
기수가 2000원
유환이가 2500원을 결제했다
- ARPU는 5000원/5명= 1,000원
- ARPPU는 5000원/3명 = 1,666원
ARPU = Average Revenue Per User (유저들중 결제를 한 평균)
ARPPU = Average Revenue Per Paid User (유료(돈을 지불하고 사용하는) 유저들중 결재를 한 평균)
data analyst