사건의 발단..
최근 지속적으로 윈도우 캡쳐가 되지 않는 오류를 겪고 있었다.. 윈도우 업데이트를 지우면 제대로 동작하였는데 업데이트를 막아두었음에도 지멋대로 업데이트를 해버려서 계속 캡쳐가 되지 않아 난감했다.
그래도 업데이트를 지우면 캡쳐는 되니... 그 방식으로 진행하고 있었는데 갑자기 이 방법도 먹히지 않았다... 그래서 인터넷에서 다른 방법을 찾다가 msconfig 에서 무언가를 건드렸는데.... 이게 사건의 시작이었다.
그 후 한 번 컴퓨터를 종료시키고 다시 전원을 켜니... 윈도우 로그인 화면에서 벗어날 수 없게 되었다.
문제가 발생하여 PIN을 사용할 수 없습니다. PIN 설정을 다시하려면 클릭하십시오.
해결방법
여러 방법들을 시도해보았지만 전부 실패하였고 나는 윈도우 초기화 를 통해 문제를 해결했다. 하지만 이 방법은 백업을 해두지 않아 파일이 손상될 위험이 있으며 윈도우 초기 설치로 돌아가기 때문에 지금까지 설치한 모든 어플리케이션이 삭제가 된다. 하지만 정말.. 운이 좋게도 나는 손상된 파일 없이 잘 복구가 되었다.
하지만 비슷한 문제를 겪고 있는 다른 분들은 내가 시도했던 방법들 중 해결법을 찾을 수도 있으니 추가로 이야기하고자 한다.
1. 비밀번호 강제로 바꾸기
윈도우 부팅 USB를 만들고 BIOS로 들어가 USB로 부팅을 한 다음 아래 블로그와 같이 시도를 해보면 된다.
https://blog.naver.com/whitepolarbear/221414744015
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만약 위 링크속 내용을 따라하다가
list volume에서 USB를 제외한 다른 드라이브가 표시되지 않는다면 IRST 드라이버를 설치하여 추가 작업을 해주어야 한다. 해당 블로그 댓글에 자세한 방법이 명시되어 있다. -
드라이브 명을 알아내서 cmd에 d: 와 같이 명령어를 입력하였는데 아래와 같은 문구가 떴다면 ms 사이트에서 복구키를 찾아야한다.
이 드라이브는 BitLocker 드라이브 암호화로 잠겨 있습니다. 제어판에서 이 드라이브의 잠금을 해제해야 합니다.
- 그 후 다음과 같은 명령어를 입력해여한다.
manage-bde -unlock 드라이브주소: -recoverypassword 복구키- 그런데 만약 해당방법이 잘 안된다면 아래 링크의 방법도 도전해보길 추천한다..
참고로 나는 모두 다 실패했다...
https://extrememanual.net/28213
2. 윈도우 이전 버전으로 돌리기
shift를 누른 상태로 다시시작을 누르면 파란창이 뜨면서 여러가지 메뉴가 뜨는데
문제해결 > 고급옵션 > 업데이트 제거 > 최신 품질 업데이트 제거
이 방법으로 최근 업데이트를 제거 하여 해결이 된 사례들도 있었다.
3. 관리자 계정 만들기
그 외에도 administrator 계정을 만드는 방법도 있었는데 해결되지 않았다.
4. 클린 부팅
이 방법이 내가 사용한 윈도우 포맷이다.
위에 방법들을 다 해보고 MS 홈페이지에서 비슷한 방법들을 전부 시도해보았지만 해결이 되지 않았다. 근처 서비스 센터에 들고 갔더니 포맷을 해야한다고 했다.... 하지만 학기 중이었고 안에는 당장 내일 발표해야할 게임 중간발표 자료들이 들어있었다. 사실 이 문제를 해결하기에 이틀이 걸려서 게임은 밤새 다시 만들긴 했지만 결론은 나는 컴퓨터에 있는 자료들을 버릴 수 없었다.
MS 고객센터와 전화를 해본 결과 상담원분도 내가 해본 것들을 듣고 더이상 방법이 없다고 하셨다. 그리고는 한 번 클린 부팅을 해볼 것을 추천해주셨다. 그래서 마지막으로 도전해보자 하는 마음으로 시도를 했다.
아까와 마찬가지로 shift를 누르고 다시시작을 한 후 이번에는 시스템 복원에 들어가면 된다. 이제 여기서 윈도우를 초기화 할 수 있는데 여기서 말하는 초기화는 포맷이 아니다. 옵션에서 파일 유지를 선택하면 파일들은 남아있고 직접 설치한 어플리켄이션들만 지워진다.
그리고 로컬설치와 클라우드 서치 두가지가 있는데 처음에 로컬 설치로 해보았지만 제대로 되지 않았다. 그래서 클라우드 설치로 진행을 하였는데 시간은 대략 2시간? 정도가 걸린 것 같다.
클린 부팅을 하고 나니... 드디어 컴퓨터가 제대로 작동을 했다...ㅠㅠ
물론 어플리케이션들은 다 지워져 다시 깔아야 했지만 파일들이 무사히 남아있는 것만으로도 너무 행복했다. 하지만 이 방식은 백업을 미리 해두지 않으면 파일들이 손상될 수도 있다는 점 꼭 유의했으면 좋겠다.
