결제 API : KG 이니시스 vs KakaoPay vs TossPay

KG 이니시스 🏦💳

• 🟩장점
  • 다양한 결제 수단 지원💳 : 신용카드, 가상계좌, 계좌이체, 휴대폰 결제 등 다양한 결제 옵션을 제공
  • API 안정성 높음🔒 : 오랜 기간 운영된 PG사인만큼 장애 발생 가능성이 적음
  • 정기 결제 & B2B 기능 제공📅🔄 : 정기 결제, 자동 결제 같은 고급 기능 지원
  • 대량 거래 처리 가능📊 : 트래픽이 많거나 B2B 환경에서도 안정적
• 🟥단점
  • JSON기반이 아닌 key=value방식 사용📝 : RESTful API를 제공하지만, 최신 표준인 JSON이 아닌 key = value 형태로 데이터를 주고 받음
  • 불편한 테스트 환경⚠️ : API를 테스트 하려면 실제 가맹점 가입 & 승인 절차가 필요
  • UI/UX 개선 필요🖥️ : 다른 결제 서비스 대비 사용자 경험이 다소 불편할 수 있음

KakaoPay💛💬💰

• 🟩장점
  • 높은 사용자 접근성🌍 : 카카오톡 기반으로 가입자가 많아 결제 전환율이 높음
  • 모바일 친화적인 UX/UI📱 : 카카오톡 기반 결제로 사용자에게 익숙한 환경
  • 편의성🔑 : 결제 연동이 간편하고 문서화가 잘 되어 있음
  • 손쉬운 테스트 환경🧪 : 별도의 심사 없이 테스트 가능
• 🟥단점
  • 카카오톡 중심📲 : 카카오톡을 사용하지 않는 사용자에게는 접근성이 낮음, 카카오톡 장애 발생시 결제 불가
  • 일부 결제 수단 제한 🌍💳 : 해외 결제 및 일부 신용카드 결제 제한
  • 제한된 UI커스텀🛠️ : 카카오 페이에서 제공하는 방식으로만 창을 띄울 수 있고 PC환경에서는 결제를 위해 QR코드 스캔 또는 전화번호 입력의 번거로움이 있음

TossPay 💙⚡💰

• 🟩장점
  • 손쉬운 테스트 환경🧪 : 별도의 심사 없이 테스트 가능
  • 결제창 UI 커스텀 가능🎨 : Toss Paymemts SDK를 활용하여 자체 UI구성이 가능
  • 광범위한 결제 수단 지원 💳📱 : 신용카드, 계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제 등 다양한 결제 수단을 제공
• 🟥단점
  • 제한적인 사용자층👥 : 토스 사용자가 빠르게 증가하였지만, 카카오페이에 비해 인지도나 이용자가 적을 수 있음 (4050세대 이상)
  • PC환경에서의 결제 경험 제한💻 : 모바일 중심 서비스라 PC웹에서 UX가 최적화 되지 않았을 수도 있음

왜 KakaoPay를 선택했는가? 💛

이번 프로젝트에서 KakaoPay를 선택한 이유는 주로 사용자 접근성과 편의성에 큰 장점이 있기 때문입니다. 여러 PG사들이 각각의 장단점이 있지만, KakaoPay는 다음과 같은 이유로 더 적합한 선택이었습니다.

1. 높은 사용자 접근성 🌍

KakaoPay는 카카오톡과 깊게 통합되어 있기 때문에, 이미 많은 사용자들이 익숙하게 사용하고 있는 환경입니다. 결제 과정에서 사용자가 별도의 앱을 설치할 필요 없이 카카오톡만 있으면 바로 결제가 가능합니다. 이는 사용자 경험을 크게 향상시키며, 결제 전환율을 높이는 데 유리한 요소입니다. 토스도 마찬가지로 많은 사용자와 모바일에 친숙하지만 토스 이용자 수 보다 카카오톡을 이용하는 이용자 수가 더 높을 것으로 예상되었습니다.

2. 모바일 친화적인 UX/UI📱

KakaoPay는 모바일 환경에서 최적화된 UI/UX를 제공하여, 사용자가 결제 과정을 더욱 직관적으로 진행할 수 있습니다. 특히 카카오톡 사용자들에게 매우 익숙한 UI를 제공하여 사용자의 불편함을 최소화 할 수 있습니다. 이런 점에서 모바일 중심의 비즈니스에 특히 유리합니다. 완성까지의 시간을 고려하여 앱이 아닌 웹으로 유저의 UI를 제작하게 되었지만 기존에 앱을 생각하며 구상하였기 때문에 더욱 적합하다 생각하였습니다.

3. 편리한 테스트 환경 🧪

다른 PG사들과 달리 KakaoPay는 심사 없이 테스트가 가능하다는 점이 큰 장점으로 와닿았습니다. 개발 및 테스트가 용이하고, 별도의 절차 없이 바로 테스트를 시작할 수 있어 개발 속도와 효율성을 크게 개선할 수 있었습니다.

선택의 아쉬운 점 😮‍💨

1. 결제 수단의 제한🚫💳

KakaoPay는 카카오톡 기반이라 편리하지만, 카카오톡을 사용하지 않거나 카카오페이 결제에 익숙하지 않은 사용자에게는 접근성이 떨어질 수 있습니다. 또한, 특정 해외 결제 및 일부 신용카드 사용이 제한되는 점도 아쉬운 부분입니다.

2. UI 커스터마이징의 한계🎨🔒

KakaoPay의 결제 화면은 카카오가 제공하는 방식 그대로 사용해야 하므로, 서비스에 맞게 자유롭게 커스터마이징하기 어렵습니다. 특히 PC 환경에서는 QR코드 스캔 또는 전화번호 입력 과정이 다소 번거롭게 느껴졌습니다.

3. 여러 PG사 연동의 어려움🔄🛠️

이번 프로젝트에서는 KakaoPay만을 고려하여 개발을 진행했기 때문에 당장은 문제가 없지만, 추후 다른 결제 서비스를 추가하려면 각각 개별로 연동해야 하는 번거로움이 발생할 수 있습니다.

이러한 경험을 바탕으로, 다음 프로젝트에서는 "포트원(PortOne)"을 활용하여 여러 PG사를 하나의 API로 통합하여 연동하는 방식을 시도할 계획입니다. 이를 통해 다양한 결제 수단을 유연하게 추가하고, 유지보수의 부담을 줄일 수 있을 것으로 기대됩니다.