Để báo hỏng mạng FPT thì FPT Telecom có cung cấp đầu số hỗ trợ là tổng đài 1900.6600 phục vụ 24/7/365. Tuy nhiên, nhiều lúc khách hàng không thể liên lạc đạc tới số tổng đài FPT 1900.6600 vì một số lý do sau:
- Khách hàng đang nợ cước (nếu gọi bằng số điện thoại khi ký hợp đồng sẽ không gọi được)
- Số tổng đài quá tải, dẫn tới khách hàng sẽ không thể kết nối được với điện thoại viên.
- Khách hàng gọi bằng số điện thoại bàn (cố định) sẽ không liên hệ được.
- Cước phí gọi 1900.6600 là 1.000đ/phút (nếu thuê bao di động trả trước hết tiền sẽ không gọi được)
Để phục vụ cho quý khách hàng tốt hơn, ngoài phương thức báo hỏng mạng FPT qua số tổng đài FPT 1900.6600 thì FPT Telecom còn cung cấp các phương thức báo sửa mạng FPT khác như: qua ứng dụng Hi FPT, qua Email,...
Và tại bài viết này, tôi xin hướng dẫn quý khách 1 phương thức báo hỏng mạng FPT trực tuyến Miễn Phí 100% qua website chính thức của FPT.
3 Bước Báo Hỏng Mạng FPT Trực Tuyến Miễn Phí 100%
Bước 1: Truy cập vào website chính thức của FPT Telecom ```
https://fpttelecom.com/blog/tong-dai-fpt/
- Bước 2: Click vào nút "YÊU CẦU HỖ TRỢ & Đánh Giá Chất Lượng Dịch Vụ" (như hình bên dưới)
- Bước 3: Nhập thông tin: Họ tên, số điện thoại, Email, dịch vụ cần trợ giúp, và mô tả ngắn gọn tình trạng Sau đó click vào nút "Gửi Yêu Cầu Hỗ Trợ" (như hình bên dưới)
Lưu ý: Bạn nên điền đúng thông tin "Số điện thoại & địa chỉ lắp đặt" vì thông tin yêu cầu Báo hư mạng FPT của bạn đã được gửi tới Bộ phân Chăm sóc khách hàng của FPT. Bạn sẽ nhận được cuộc gọi hỗ trợ trong thời gian ngắn nhất.
Những Lưu Ý Quan Trọng Khi Liên Hệ Báo Hỏng, Báo Sửa Mạng FPT
- Nếu bạn cần hỗ trợ nhanh & gặp được chăm sóc khách hàng sớm nhất, tốt nhất nên gọi tổng đài FPT 1900.6600
- Hiện tại có rất nhiều đầu số giả mạo tổng đài FPT, khi bạn gọi số này cước phí rất cao mà không hỗ trợ được. Nếu bạn muốn Báo hỏng mạng FPT thì chỉ nên gọi 1900.6600 hoặc làm theo cách hướng dẫn trên.
- Bạn cũng có thể báo sửa mạng FPT qua số điện thoại ghi trên thiết bị Modem Wifi trang bị khi lắp đặt.
- Bạn có thể Đánh giá chất lượng dịch vụ & góp ý với FPT Telecom tại đây
Trên đây, là hướng dẫn Báo hỏng mạng FPT trực tuyến Miễn Phí 100% cho khách hàng trên toàn quốc. Trong quá trình sử dụng dịch vụ, nếu có trục trặc kỹ thuật vui lòng liên hệ với FPT Telecom để được hỗ trợ sớm nhất, mong khách hàng thông cảm nếu chưa phục tốt!
Bài viết được chia sẻ bởi:
- Tác giả: Thanh Mai
- Chuyên gia tư vấn & phát triển nội dung
- Địa chỉ: Toà nhà FPT Tower, số 10 Phạm Văn Bạch, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội
- Email: maidtt11@fpt.com.vn
- Facebook: facebook.com/fpttelecomdotcom/
