본문은 해외 콘텐츠 기반 번역문입니다. UI/UX 디자인에 대한 교육을 제공하는 Coursera의 Google UX Design Professional Certificate 교육과정 중, '사용자 경험 디자인 소개'에 포함되는 내용을 번역했습니다. 구글 UX 디자인 전문 자격증(Google UX Design Professional Certificate)은 7개의 과정으로 UX 디자인의 기초, 사용자 연구를 수행하는 방법, Figma 및 Adobe XD와 같은 도구에서 프로토타입을 디자인하는 방법 등이 제공되는 Google에서 설계한 UX디자인 전문 교육입니다. 본문은 UX 디자이너의 직업에 대해 살펴보는 내용으로 UX 디자이너로써 선택할 수 있는 다양한 직업을 참고해 보시길 바랍니다.
사용자 경험을 디자인하는 UX 디자이너 (User experience careers)
UX 디자인은 10년 동안 15%의 성장률(Burning Glass)이 예상되며 빠르게 변화하는 분야입니다. 대부분의 구인구직 사이트를 살펴보면 UX디자이너와 관련한 역할에 대해 수만 개의 게시물을 찾을 수 있습니다. 실제로도 플랫폼 서비스 시장의 성장으로 디자이너에 대한 수요가 증가하고 있기 때문에 기업들은 실력있는 UX 디자이너를 모셔오기 위해 노력하고 있습니다.
"UX 디자이너"는 광범위한 사용자 경험(User eXperience) 분야에서 많은 직업 중 하나입니다. UX 디자이너로서 다양한 전문 분야를 가진 다른 UX 전문가들과 함께 작업하면서 해당 분야의 특정 전문 분야 또는 경력에 관심을 갖게 될 수도 있습니다. 이 글은 UX 디자인을 시작하는 데 도움이 되도록 사용자 경험 분야에서 다양한 직업을 탐색해보고자 합니다.
1. 인터렉션 디자이너 (Interaction designer)
인터랙션 디자이너는 일반 사용자가 앱, 웹 사이트 또는 기타 플랫폼에서 작업을 수행하기 위해 이동하는 사용자 흐름 또는 경로를 설계하여 제품의 경험과 기능을 디자인하는 데 중점을 둔 디자이너입니다.
인터랙션 디자이너의 작업을 통해 다음과 같은 질문에 솔루션을 제공할 수 있습니다.
● 사용자가 이 버튼을 탭하면 어떻게 되나요?
● 사용자가 이 작업을 더 쉽게 완료할 수 있도록 하려면 어떻게 해야되나요?
● 웹사이트의 디자인 요소는 어떻게 배치되어 있나요?
인터랙션 디자이너는 제품이 어떻게 보이는지에 중점을 두지 않고 사용자가 쉽게 탐색하고 상호 작용할 수 있는 제품 디자인 요소에 중점을 둡니다.
2. 비주얼 디자이너 (Visual designer)
비주얼 디자이너는 로고, 일러스트레이션 및 아이콘을 디자인하고 글꼴 색상, 크기 및 배치를 결정하는 일을 담당하며 제품이나 기술이 어떻게 보이는지에 중점을 둔 디자이너입니다. 비주얼 디자이너는 각 페이지나 화면의 레이아웃에 중점을 두고 모든 디자인 요소를 시각적으로 매력적으로 보이게 만듭니다.
비주얼 디자이너의 작업을 통해 다음과 같은 질문에 솔루션을 제공할 수 있습니다.
● 제품 브랜딩에 맞게 아이콘은 어떤 비주얼 스타일을 가져야 하나요?
● 메인페이지의 이 버튼에는 어떤 색상과 글꼴을 사용해야 하나요?
시각 디자이너는 사용자에게 영감을 주고, 적극적인 참여를 유도하고, 매력적인 디자인으로 사용자를 눈을 즐겁게 하는 디자인 요소에 중점을 둡니다.
3. 모션 디자이너 (Motion designer)
모션 디자이너는 사용자가 제품을 통해 이동하는 느낌과 앱 또는 웹 사이트의 페이지 간에 부드러운 전환을 만드는 방법에 대해 고민합니다. 또한 애니메이션이나 시각 효과를 만들어 디자인 아이디어를 실현할 수도 있습니다.
모션 디자이너의 작업을 통해 다음과 같은 질문에 솔루션을 제공할 수 있습니다.
● 앱은 페이지 간에 어떻게 전환되어야 하나요?
● 작업 간의 연결을 어떻게 표시하나요?
● 우리의 스토리를 전하는 데 도움이 될 매력적인 애니메이션은 무엇인가요?
모션 디자이너는 전통적인 정적 디자인보다는 움직이는 디자인 요소에 중점을 둡니다.
4. 가상 현실(VR) 및 증강 현실(AR) 디자이너 (VR/AR designer)
가상 현실(VR) 및 증강 현실(AR) 디자이너는 사용자에게 물리적 세계의 한계를 뛰어넘는 몰입형 경험을 제공하는 제품을 디자인합니다. 가상 현실에는 사용자의 시각을 대신하는 웨어러블 헤드셋을 통해 물리적 환경을 차단하고 완전히 가상 세계에 몰입시킵니다. 예를 들어, VR을 통해 SF영화의 한 장면 같은 공상 현실로 들어가는 것 같은 경험을 제공할 수 있습니다. 반면 증강현실은 물리적 세계를 배경으로 하고 그 위에 가상 요소를 추가합니다. 사용자는 여전히 상황에 따라 주변 환경을 인식하지만 화면을 통해 요소를 추가하여 현실을 볼 수 있습니다. 예를 들어, 사용자는 실제 거실에 앉아 AR 경험을 통해 주변 방에 캐릭터나 예술 작품과 같은 디지털 이미지를 추가할 수 있습니다.
VR 또는 AR 디자이너의 작업을 통해 다음과 같은 질문에 솔루션을 제공할 수 있습니다.
● 3D 공간을 활용하는 사용자 경험을 만드는 방법은 무엇입니까?
● 사용자가 이 행동을 통해 멀미(Virtual Reality Sickness)가 날 수도 있을까요?
가상 현실(VR) 및 증강 현실(AR) 디자이너는 사용자가 VR 또는 AR 경험에 편안하게 몰입할 수 있도록 사운드에서 조명에 이르기까지 모든 것을 신중하게 고려해야 합니다.
5. UX 연구원 (UX resercher)
UX 연구원은 사람들이 제품을 사용하는 방법을 조사하는 연구 또는 인터뷰를 수행합니다. UX 연구원은 사용자가 겪고 있는 문제를 식별하고 제품이 이러한 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 방법을 모색합니다. 예를 들어, 사용자에게 앱이나 웹사이트에서 작업을 완료하도록 요청하여 기존 제품의 유용성을 연구할 수 있습니다.
UX 연구원은 작업을 통해 다음과 같은 질문에 솔루션을 제공할 수 있습니다.
● 사용자가 직면한 문제는 무엇입니까?
● 이 제품의 디자인은 사용자가 사용하기 쉬운 디자인인가요?
● 사람들이 이 새로운 디자인 기능에 얼마나 관심을 가질까요?
UX 연구자의 목표는 제품이 사용자가 겪고 있는 실제 문제에 대한 솔루션을 제공할 수 있는 방법을 이해하는 것입니다.
6. UX 라이터 (UX writer)
UX 라이터는 제품 내 언어를 더 명확하게 만들어 사용자 경험을 보다 직관적으로 만드는 방법에 대해 생각합니다. 그리고 UX 라이팅을 통해브랜드의 목소리와 개성을 정의하는 데 도움이 됩니다. 버튼의 레이블을 작성하고 앱이나 웹사이트에서 사용되는 언어의 어조를 결정하는 작업이 포함됩니다.
UX 라이터는 작업을 통해 다음과 같은 질문에 솔루션을 제공할 수 있습니다.
● 이 아이디어를 사용자에게 명확하게 전달하려면 어떤 단어를 사용해야 하나요?
● 이 앱의 어조는 친근함을 전달해야 하나요 아니면 전문적인 정보를 전달해야 하나요?
● 이 버튼 텍스트는 어떤 의미를 사용자에게 전달해야 하나요?
UX 라이터는 모든 사용자가 이해하기 쉬운 콘텐츠를 제공하기 위해 주제를 알맞게 제공할 수 있도록 사용자 지향적인 언어를 고려해야 합니다.
7. UX 프로그램 관리자 (UX program manager)
UX 프로그램 관리자는 프로젝트의 원활한 진행을 위해 명확하고 시기적절한 커뮤니케이션을 보장하여 유용한 제품 프로세스를 구축하여 프로젝트가 처음부터 끝까지 원활하게 진행될 수 있도록 합니다. UX 프로그램 관리자는 목표 설정, 프로젝트 계획 작성, 팀 리소스 할당 작업도 수행할 수 있습니다.
UX 프로그램 관리자는 작업을 통해 다음과 같은 질문에 솔루션을 제공할 수 있습니다.
● 이 프로젝트의 전반적인 목표는 무엇이며, 목표를를 달성하기 위한 계획은 무엇인가요?
● 원활한 프로젝트 진행을 위해 팀 내에서 어떻게 프로세스를 구축하고 개선할 수 있습니까?
UX 프로그램 관리자는 프로젝트 수명 주기 전반에 걸쳐 여러 부서와 협력하여 UX가 원활하게 관리되도록 합니다.
8. UX 엔지니어 (UX engineer)
UX 엔지니어는 디자인의 의도를 이해하고 앱이나 웹사이트에서 디자인의 의도와 같이 작동할 수 있는 사용자 경험을 제공합니다. (국내에서는 웹퍼블리셔의 역할과 가장 유사합니다.) UX팀이 만든 디자인이 직관적이고 기술적으로 실현 가능한지 파악하는 작업을 수행합니다.
UX 엔지니어는 작업을 통해 다음과 같은 질문에 솔루션을 제공할 수 있습니다.
● 각 상호 작용을 어떻게 구현하나요?
● 디자인이 의도한 방식으로 이 디자인을 실제로 구축하려면 어떻게 해야하나요?
● 더 나은 최상의 사용자 경험을 제공하기 위해 어떤 대안을 찾을 수 있을까요?
UX 엔지니어는 디자이너 및 개발자 역할을 동시에 수행하며, 사용자 중심의 UX 품질을 개선하기 위해 노력합니다.
9. 대화 디자이너 (Conversation designer)
대화 디자이너는 실제 대화 행동처럼 시스템과 사용자간의 자연스러운 상호 작용을 위한 음성의 "페르소나" 또는 성격은 물론 상호 작용의 흐름과 대화형 인터페이스를 디자인합니다. 대화형 인터페이스는 삼성의 빅스비나 구글의 구글 어시스턴스 및 애플의 시리와 같은 지능형 가상 비서에서부터, 카카오톡의 대화할 수 있는 고객 서비스 시스템이나 채널봇의 상담 기능과 같이 대화형 음성 응답 시스템에 이르기까지 우리 주변 어디에나 있습니다.
대화 디자이너는 작업을 통해 다음과 같은 질문에 솔루션을 제공할 수 있습니다.
● 사용자가 누구인지, 수행해야 할 작업과 대화 컨텍스트에 따라 이상적인 언어와 흐름은 무엇인가요?
● 가상 비서의 성격이 진정성 있고 매력적이며 브랜드 가치를 반영하나요?
● 대화는 화면 요소와 어떻게 연동되어 작동하나요?
● 가상 비서는 유용한 경험을 일관되게 제공하며 엔드 투 엔드(전송자와 수신자 사이의 커뮤니케이션)로 제공하나요?
대화 디자이너는 사용자가 작업을 완료하기 위해 사용자 연구, 심리학, 기술 지식 및 언어학을 활용하여 직관적이고 매력적인 사용자 경험을 만듭니다.
UX 분야의 직업 탐색
오늘은 UX 분야에서 가장 일반적인 9가지 직업에 대해 알아보았습니다! 디자이너의 다양하고 전문적인 분야에 대해 본인만의 기준에 맞는 전문성과 넓은 시각을 가진 디자이너가 되어보길 바라며, 이 글이 디자이너에 대한 이해에 많은 도움이 되기를 바랍니다.
띵션 스튜디오는 웹/모바일 구축 및 운영, 앱 서비스 개발, UI/UX디자인, 온라인 마케팅에 이르기까지 다양한 영역에 걸쳐 고객이 원하는 목표를 달성할 수 있도록 각 분야의 전문가가 최상의 서비스를 제공하고 있습니다. 비즈니스가 성공하실 수 있도록 최고의 품질과 최선의 노력으로 함께하겠습니다.
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