📌 UX Writing의 중요성을 알아야하는 이유
시각적 디자인 뿐만 아니라 콘텐츠와 언어가 사용자 경험에 영향을 미치기 때문에 사용자 경험을 향상시키려면 반드시 알고 있어야 합니다.
⭐ UX Writing이란?
- 사용자의 경험을 향상시키기 위해 서비스 전반에 걸쳐 나타나는 텍스트를 뜻합니다.
- 사용자를 안내하고 인터페이스보다 효과적으로 커뮤니케이션을 하는 데 도움을 주는 명확하고 간결한 관련성 높은 콘텐츠도 포함됩니다.
- 버튼 라벨, 오류 메시지, 안내, 기타 텍스트 등 다양한 요소를 포함합니다.
💬 UX Writing의 목표
- 사용자의 상황과 요구 사항을 고려하면서 효율적으로 정보를 전달하는 것입니다.
- 사용자 친화적이고 이해하기 쉬우며 전체 디자인과 일치하는 언어를 사용하여 일관성과 원활한 User Flow에 중점을 둡니다.
✅ 커뮤니케이션 강화
- 사용자 경험 작성은 인터페이스 내에서 명확하고 간결하며 의미 있는 콘텐츠를 만드는 데 초점을 맞춥니다.
- 사용자에게 인터페이스를 통해 안내하고, 사용자가 특정 작업을 이해하며, 원활한 상호작용을 촉진하는 효과적인 커뮤니케이션에 관한 것입니다.
✅ 일관성 유지
- 디자인 요소뿐만 아니라 인터페이스 전반에 사용되는 언어도 일관성을 가져야 합니다.
- 일관된 어조, 용어 및 메시지는 익숙함을 강화하고 사용자가 플랫폼을 탐색하는 데 도움을 줍니다.
✅ 기능 이해
- 유저 경험 작성은 사용자를 인터페이스를 통해 안내하는 데 중요한 역할을 합니다.
- 버튼 라벨부터 오류 메시지까지, 잘 구성된 콘텐츠는 사용자가 기능을 이해하고 적절한 조치를 취하도록 돕습니다.
✅ 신뢰와 연결성
- 이해하기 쉽고, 재치있는 멘트 사용은 사용자와 인터페이스 간의 연결을 유도할 수 있습니다.
- 이는 신뢰를 구축하고 긍정적인 관계를 형성하여 전체적인 사용자 경험을 향상시킵니다.
✅ 접근성과 포용성
- 디자인과 마찬가지로 콘텐츠도 모든 사용자에게 접근 가능해야 합니다.
- 언어의 명확성, 일반적인 언어 원칙의 사용, 다양한 사용자 그룹을 고려하는 것이 포용성을 보장합니다.
✅ 반복적 개선
- 사용자 경험은 정적인 것이 아닙니다.
- 디자인과 마찬가지로 사용자 피드백과 행동을 기반으로 지속적인 테스트, 개선, 수정이 필요합니다.
참고자료
✍ UX Writing은 왜 중요할까요?
UX Writing Guidelines & Best Practices | Adobe XD Ideas
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