2. 데이터 분석 직군 공통 항목 면접 질문 리스트
실제로 데이터 분석을 활용한 경험을 말씀해 주시고 사용된 기술에 대해서 설명해 주세요
대학교 재학 중 개인 과제로 가이드 관광이 여행의 만족도를 증가시키는가 라는 주제로 인터넷 설문을 이용하여 데이터를 수집하여 결론을 도출해보는 경험을 한 적이 있습니다. 개별여행객이 많아짐에 따라 더 다양한 여행 상품이 필요해졌기 때문에 가이드관광에 대한 변화를 촉구하는 기사를 접했습니다. 가이드 관광을 이용하는 이유와 가이드 관광을 했을 때 불만족을 느낀 이유를 조사해 앞으로의 여행 트렌드에 맞게 고객들의 다양한 니즈를 충족시킬 수 있는 가이드 관광의 방향성을 살펴보고자 하였습니다. 현상황에 대한 자료를 조사하고, 직접 가설을 세우고, 수집한 데이터를 통해서 결론도 내보는 과정에서 110명이라는 적은 표본이었지만 경향성을 파악할 수 있었던 좋은 경험이었습니다.
데이터를 활용하여 효과적인 의사소통을 하기 위해서는 어떤 프로세스로 진행이 되어야 해야할까요?
데이터 분석 과정을 문제 정의, 데이터 방법 선택, 데이터 수집, 데이터 분석, 결과 도출 이렇게 5가지로 생각해봤는데 이 과정별로 핵심내용과 근거를 스스로 잘 정리해놓는 게 중요하다고 생각합니다. 문제를 해결하기 위해서 왜 이런 선택을 했는지, 이렇게 생각한 근거가 무엇인지 명확하게 정리해놓으면 다른 부서 동료들과도 좋은 커뮤니케이션을 할 수 있다고 생각합니다. 쉽고 간결하게 내용을 정리해서 다른 사람들과 쉽게 소통할 수 있도록 자신만의 노력이 필요하다고 생각합니다.
만약 지원자님이 저희 회사에서 일하게 된다면 어떤 사명감을 가지고 데이터 분석에 임할것인지 말씀해 보세요.
제가 수행한 데이터 분석으로 인해 새로운 것이 도입될 수도 있고, 기존의 것들이 다르게 변화될 수 있습니다. 객관적인 자료로 데이터를 수집하고, 충분한 근거가 뒷받침되는 데이터 분석 결과가 많은 이해관계자분들께 전달될 수 있도록 노력하겠습니다.
최근에 지원자님이 한 행동중에서 남들과 다르게 어떤 행동을 실천하고 경험했는지 말해보세요(스쿨 팀 스터디, 팀 프로젝트 진행 시 사용했던 의사소통 방식 등등 활용)
(즉시 피드백하는 노력을 하겠습니다..)
지원자님은 데이터 분석을 어떻게 정의를 내리고 싶으신가요?
저는 데이터 분석이란 의사결정을 내리기 위한 출발점이자 네이게이션이라고 생각합니다. 긍정적인 결과를 내기 위해서는 올바른 길로 가는 게 중요한데 데이터 분석이 이 역할을 해준다고 생각합니다. 현상황에 대해 객관적으로 문제를 정의하고 정리된 데이터 분석 결과를 통해서 본인의 의견도 첨가할 수 있고, 다른 의사결정자분들에 의해 좋은 서비스나 제도가 생길 수 있는 의미 있는 과정이라고 생각합니다. 객관성을 시작으로 점점 창의성도 필요로 하는 매력적인 부분도 갖추고 있다고 생각합니다.
분석 툴 다뤄본 경험이 있나요? 있으면 무엇이고 뭘했는지 말해주세요
아직 분석 툴을 다뤄본 경험은 없습니다.
나중에 분석하고 싶은 데이터가 있다면 무엇이 있나요?
어떤 리뷰 형태가 구매를 더 촉진시키는가, 리뷰 작성률을 더 높일 수 있는 방법에 대한 데이터 분석을 진행해보고 싶습니다. 소비자 입장에서 구매할 때 리뷰에 큰 영향을 받는데 리뷰 작성을 더 활성화할 수 있는 방법과 어떠한 형태가 구매를 더 촉진시키는지 파악할 수 있으면 제품과 브랜드에 더 신뢰도를 높일 수 있을 것 같습니다. 기업 입장에서도 영업이익과 직결되기 때문에 유의미한 결과를 만들어낼 수 있다고 생각합니다.
왜 해당 직군(데이터 직무)으로 지원을 했나요?
저는 사소한 것들에 관심이 많고 관찰력이 높습니다. 이러한 저의 특징들이 회사의 다양한 프로젝트를 만들어낼 수 있다고 생각합니다. 사소한 생각으로 인해서 다른 팀원들과 더 나은 서비스를 개발할 수 있는 것이 흥미롭고, 유의미한 결정을 할 수 있다는 사실들이 가치있다고 생각합니다. 이러한 가치있는 일에 기여하고 싶습니다.