DA 설계 공모전 분석

1. 요건 분석 1.1 정보요구사항 원본 참고 URL : 데이터 온에어 산출물 게시판의 2014년 대한민국 DA설계 공모 대전 모범답안 및 대상작 1.2 상세 1.2.1 전체 모델 윤곽 > 우리 기업은 서울에 본사, 제주에 R&D 연구소, 대전과 구미에 제 1

1. 요건 분석 1.1 SD (Service Desk) > SD는 서비스 지역의 언어 문제 때문에 언어권역별로 6명씩을 한 조로 하여 4조 3교대로 24시간 가동하는데, 이를테면 하루를 3등분해서 아침조는 07시~15시, 주간조는 15시~23시, 야간조는 23시~