Para a Lufthansa é muito importante manter a comunicação com os seus clientes, sendo que a Lufthansa é uma companhia aérea muito grande e que voa para vários países do mundo, os passageiro nunca param de tirar as duvidas, cada passageiro enfrentam a sua viagem com a sua própria experiencia, vários passageiro tem duvidas e reclamações antes das suas viagens e precisam de esclarecimento e vários passageiros enfrentam vários problemas após as suas viagens, outros passageiros nem enfrentam problemas só querem mesmo elogiar a companhia pelo seu belo serviço, por isso no Brasil vários passageiro procuram saber como falar com a Lufthansa no Brasil, se és uma dessas pessoas não se preocupa continua a ler o artigo.
Maneiras de entrar em contacto com a Lufthansa
Normalmente quando pretendes encontrar meios de como falar com um companhia aérea deves ir primeiro no site oficial dessa companhia, é aí onde deves encontrar todos os meios.
· Em primeiro lugar acessa o website oficial da Lufthansa pelo seu navegador
· A seguir clica em “Menu” que terás a opção de trocar línguas, escolhe a sua região e a língua da sua preferência
· Depois disso procura e clica na opção “Ajuda e Contactos” que estará logo na pagina principal na parte de baixo
· Depois disso serás reencaminhado para uma outra pagina onde verás todos os meios de como entrar em contacto com a Lufthansa
Se seguires esses meios acima verás que podes contactar a Lufthansa no Brasil pelo número de Telefone da Lufthansa Brasil 1 (800) 645-3880 / 55 61 3142 0720, pelas redes sociais, pelo email, pelos escritórios locais, e pelo FAQ.
Contactar a Lufthansa pelo FAQ
Se contactares a Lufthansa no Brasil pelo FAQ não terás como falar com um operador da companhia em tempo real mas terás acesso a todas perguntas frequentes que os clientes já fizeram no passado e a Lufthansa respondeu todas elas com muita clareza, também terás acesso a atualizações de politicas da companhia, essa opção ajuda bastante porque não tens que esperar falar com um agente ou ter que gastar algo.
Contactar a Lufthansa pelo Email
É possível tirar as suas duvidas e fazer as suas reclamações na Lufthansa a partir do Brasil pelo email somente para os clientes do Brasil, e o email é atendimento.brasil@lufthansa.com, com esse email terás como entrar em contacto com a Lufthansa no Brasil mas o seu email desse ser bem elaborado.
Contactar a Lufthansa pelas redes sociais
A Lufthansa tem paginas oficiais em varias plataformas como Facebook, Instagram, e Twitter, onde podes entrar em contacto com eles.
Contactar a Lufthansa pelo telefone
Essa é a melhor maneira de entrar em contacto com a Lufthansa em Brasil pelo número de Telefone de atendimento ao cliente Lufthansa Brasi 1 (800) 645-3880 / 55 61 3142 0720l, existem dois números que podes ligar para falar com um operador da Lufthansa em tempo real que são +55 11 3878 8151, +55 21 3500 1471, esse número esta disponível 7 dias por semana, de segunda a sexta das 08:00-19:00 e aos sábados e domingos das 08:30-17.
Contactar a Lufthansa pelo escritório local
Se quiseres tirar as suas duvidas pessoalmente podes ir para:
Rio de Janeiro
Av. Vinte de Janeiro s/n - Ilha do Governador
Terminal 2