1. 들어가며 대화형 챗봇이란? 인공지능이라고 할 때 처음 떠오르는 것은 무엇인가요? 인간의 언어를 이해하고 인간과 자연어로 대화할 수 있는 기계를 우리는 자연스럽게 떠올리게 됩니다. 이미 시리나 구글 어시스턴트 등을 사용하는 것이 어색하지 않게 되었지요. 하지만