[사용자 친화 웹] 웹 접근성

Yuhallo·2023년 3월 2일
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🧡 웹 접근성

일반적으로 장애인, 고령자 등이 웹 사이트에서 제공하는 정보에 비장애인과 동등하게 접근하고 이해할 수 있도록 보장하는 것을 뜻합니다. 웹 접근성을 갖추면 웹에 접근했을 때 그 어떤 상황에서도 항상 동등한 수준의 정보를 제공받도록 보장받을 수 있습니다.

실태

하지만, 우리나라의 웹 접근성 수준은 높지 않습니다. 국내 온라인 쇼핑몰 사이트를 보면 상품의 상세정보가 이미지로 올라와 있는 경우가 많고, 텍스트로 표시된 정보는 굉장히 제한적입니다. 해외 쇼핑몰 사이트는 상품의 기본정보가 모두 텍스트로 작성되어 있고, 첨부된 모든 이미지에 이미지를 설명하는 텍스트가 함께 작성되어 있지 않습니다.
국내에서 웹 접근성에 대한 인식이 상대적으로 낮고 잘 지켜지지 않는 경우가 많습니다. 그럼에도 갖추려고 노력하면 정보의 평등에 다가갈 수 있고 이외의 여러가지 효과를 기대할 수 있습니다.

웹 접근성으로 얻을 수 있는 효과

  • 사용자층 확대
    장애인, 고령자 등 정보 소외 계층도 웹 사이트를 자유롭게 이용할 수 있게 됩니다. 그만큼 이용자를 늘릴 수 있고, 새 고객층을 확보할 수 있게 됩니다.

  • 다양한 환경 지원
    운전 중이나, 마우스를 사용할 수 없는 상황등이 있습니다. 웹 접근성을 향상시키면 다양한 환경, 다양한 기기에서의 웹 사이드를 자유롭게 사용할 수 있게 되므로 서비스의 사용 범위가 확대되어 서비스 이용자 수 증가를 기대할 수 있습니다. 즉 비장애인들에게도 도움이 됩니다.

  • 사회적 이미지 향상
    기업이 정보 소외계층을 위한 사회 공헌 및 복지 향상에 힘쓰고 있음을 보여줄 수 있습니다. 사회적 이미지가 향상되면 그만큼 이용자 수가 증가하고 충성고객을 확보할 수 있습니다.

💚 웹 콘텐츠 접근성 지침

웹 접근성 확보를 판단하는 기준이 될 수 있는 지침이 있습니다. W3C이 웹 접근성 권고안을 기반으로 한국 실정에 맞도록 수정한 '한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1'을 알아봅니다.

인식의 용이성(Perceivable)

모든 콘텐츠는 사용자가 인식할 수 있어야 한다.

  • 적절한 대체 텍스트
    텍스트가 아닌 콘텐츠는 그 의미나 용도를 이해할 수 있도록 대체 콘텐츠를 제공해야 한다. 시각적으로 화면을 인식할 수 없는 사용자나 상황을 대비해 대체 텍스트(alt속성)를 제공할 필요가 있고, 배경이미지와 같이 정보를 인식할 필요없는 경우나 인접 요소의 내용에서 이미지 내용을 충분히 인지할 수 있는 경우에는 alt값을 빈 문자열을 주어 인식하지 않게 합니다.

  • 자막 제공
    멀티미디어 콘텐츠에는 자막, 원고 또는 수화를 제공해야 합니다. 자막을 포함한 동영상을 사용하거나, 자막을 지원하는 멀티미디어 플렛폼을 사용하고, 비디오 요소 안쪽에 track 요소를 사용해 자막 파일을 불러올 수 있습니다. 자막을 제공하기 어려운 경우 대본이나 수어를 제공합니다.

  • 색에 무관한 콘텐츠 인식
    콘텐츠는 색에 관계없이 인식될 수 있어야 합니다. 색약, 색맹 등 색을 인지하는데 어려움이 있는 사용자를 고려해 콘텐츠에 테두리를 설정하거나, 레이블을 추가해 색 구분이 명확하지 않아도 내용을 명확하게 파악할 수 있도록 합니다.

  • 명확한 지시사항 제공
    지시사항은 모양, 크기, 위치, 방향, 색, 소리 등에 관계없이 인식될 수 있어야 합니다. 해당 버튼을 설명하는 대체 텍스트를 작성하고, 소리로 지시하는 경우 청각장애인을 위해 시각적 피드백도 함께 제공합니다.

  • 텍스트 콘텐츠 명도 대비
    텍스트 콘텐츠와 배경간 명도대비는 4.5 대 1 이상이어야 합니다. 명도대비가 충분하지 않으면 텍스트를 읽기 어려우므로 꼭 지켜야합니다. 텍스트가 18pt 이상이거나, 굵기가 14px 이상인 경우, 확대가 가능한 경우, 비활성화된 콘텐츠나 장식목적인 경우에는 명도대비가 3:1 까지 허용됩니다.

  • 자동 재생 금지
    자동으로 소리가 재생되지 않아야 합니다. 동영상, 오디오, 음성, 배경음악 등 모든 종류의 소리를 말합니다. 스크린 리터를 사용하는 경우 자동재생 소리와 페이지 설명소리가 겹쳐 내용파악이 어려워집니다. 불가피한 경우 가장 먼저 위치시켜 정지할 수 있게하거나 ESC를 눌러 정지시키거나 3초내에 정지하도록 하는 등의 조치가 필요합니다.

  • 콘텐츠 간 구분
    이웃한 콘텐츠는 구별될 수 있어야 합니다. 웹페이지를 구성하는 모든 콘텐츠는 시각적으로 구분할 수 있어야 합니다. 테두리, 구분선, 명도대비 등 다양한 방법을 사용할 수 있습니다.

운용의 용이성(Operable)

사용자 인터페이스 구성요소는 조작이 가능하고 내비게이션 할 수 있어야 합니다.

  • 키보드 사용 보장
    모든 기능은 키보드만으로도 사용할 수 있어야 합니다. 마우스를 사용할 수 없는 사용자가 있을 수 있습니다. 키보드로도 제공하는 기능을 사용할 수 있도록 하고, 빠져나오지 못하는 경우가 없도록 주의해야 합니다.

  • 초점 이동
    키보드에 의한 초점은 논리적으로 이동해야 하고 시각적으로 구별할 수 있어야 합니다. 일반적으로 왼쪽에서 오른쪽, 위쪽에서 아래쪽으로 웹 페이지를 탐색할 수 있도록 마크업을 구성해야 합니다.

  • 조작 가능
    사용자 입력 및 컨트롤은 조작 가능하도록 제공되어야 합니다. 미세한 조작이 어려운 경우에도 원하는 요소를 선택해 조작할 수 있도록 해야합니다. 대각선으로 6mm이상, 컨트롤간 1px 이상의 여백을 두어야 합니다.

  • 응답 시간 조절
    시간 제한이 있는 콘텐츠는 응답시간을 조절할 수 있어야 합니다. 가능한 시간제한이 없는 것이 좋지만, 꼭 넣어야 한다면 충분한 시간과 종료안내, 조절 수단(시간 연장)을 제공해야 합니다. 페이지를 자동 전환하는 경우에도 전환되기까지 시간을 연장하거나 정지할 수단을 제공해야 합니다. 스크린리더나 키보드 사용자도 인지할 수 있도록 충분한 시간을 제공해야 합니다.

  • 정지 기능 제공
    자동으로 변경되는 콘텐츠는 움직임을 제어할 수 있어야 합니다. 캐러샐 슬라이드에는 이전, 다음, 정지기능을 제공하고 정지버튼이 없더라도 호버 혹은 키보드접근시 정지되도록 해야합니다. 실시간 검색어와 같이 변경되는 콘텐츠는 접근했을 때 모든 콘텐츠를 확인할 수 있도록 구현해야 합니다.

  • 깜빡임과 번쩍임 사용 제한
    초당 3~50회 주기로 깜빡이거나 번쩍이는 콘텐츠를 제공하지 않습니다. 눈에 피로를 유발하고 광과민성 발작을 일으킬 수 있습니다. 면적이 전체 화면의 10%이거나, 사전에 경고하고 중단수단을 제공하거나, 3초 미만인 경우 제공되게 할 수 있습니다.

  • 반복 영역 건너뛰기
    콘텐츠의 반복되는 영역은 건너뛸 수 있어야 합니다. 스크린 리더 사용시 모든 반복되는 요소를 반복해서 읽으므로 건너뛰고 메인 콘텐츠로 이동할 수 있는 방법을 제공해야 합니다.

  • 제목 제공
    페이지, 프레임, 콘텐츠 블록에는 원하는 내용에 빠르게 접근할 수 있도록 돕는 적절한 제목을 제공해야 합니다. 특수문자는 1개까지만 사용하고, 시각적 장식을 목적으로 반복적으로 사용하는 경우, 스크린 리더에서 불필요하게 반복해서 출력하므로 주의합니다.

  • 적절한 링크 텍스트
    링크 텍스트는 용도나 목적을 이해할 수 있도록 제공해야 합니다. 이미지에 링크가 걸린다면 설명해주는 대체 텍스트를 작성하고, 비어있는 링크가 없도록 합니다.

이해의 용이성(Understandable)

콘텐츠는 이해할 수 있어야 합니다.

  • 기본 언어 표시
    주고 사용하는 언어를 명시해야 합니다.
<html lang ="ko">

페이지 내 다른 언어가 존재한다면 해당 요소에 lang 속성을 표기합니다.

  • 사용자 요구에 따른 실행
    사용자가 의도하지 않은 기능은 실행되지 않아야 합니다. 페이지 진입시 팝업이 뜨거나 모달이 있다면 가장 상단에 제공해 먼저 제어할 수 있도록 해야합니다. 스크린 리더 사용자는 인지하지 못하므로 새 창임을 알려 줄 수 있어야 합니다.
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  • 콘텐츠 선형 구조
    콘텐츠는 논리적인 순서로 제공해야 합니다. 제목, 내용 순으로 제공되는 것이 맞습니다. 탭이 있다면 탭 제목 다음 내용이 오도록 마크업을 구성해야 합니다. 스크린 리더는 마크업 순서대로 내용을 읽어줍니다.
<div>탭1</div>
<div> 탭1 내용 </div>
  • 표의 구성
    표는 이해하기 쉽게 구성해야 합니다. 비장애인은 표를 보고 구조를 인식할 수 있지만, 시각 장애가 있는 경우 내용을 들으며 구조를 파악해야 하므로 듣기만 해도 파악할 수 있도록 구성해야 합니다. 테이블 요소 안에 caption요소로 표의 제목읠 제공하고 제목셀과 데이터셀이 구분되도록 <th>, <td> 를 사용합니다. 표의 구조가 복잡할 경우 간소화하거나 <scope>, <id>, <headers>속성을 사용해 작성합니다.

  • 레이블 제공
    사용자 입력에는 대응하는 레이블을 제공해야 합니다. 사용자가 정보를 입력하는 상황에 어떤 정보를 입력해야 하는 지 정확하게 알야야 합니다. <input> 요소에 <id>를 설정하고 <label> 요소의 for속성으로 연결해줍니다. title 속성을 사용합니다. 꼭 필요하다면 WAI-ARIA의 aria-label속성을 사용할 수 있습니다.

  • 오류 정정
    작성 중 혹은 제출시 오류가 발생했을 때 입력했던 내용이 사라지지 않고 유지되도록 해야하고, 오류가 발생한 경우 오류 발생 원인을 알려 입력 오류를 정정할 수 있는 방법을 제공해야 합니다. 오류가 발생한 경우 발생한 위치로 초점이 이동해야 합니다.

견고성(Robust)

웹 콘텐츠는 미래의 기술로도 접근할 수 있도록 견고하게 만들어야 합니다.

  • 마크업 오류 방지
    마크업 요소는 열고, 닫음, 중첩, 속성선언에 오류가 없어야 합니다.

  • 웹 애플리케이션 접근성 준수
    콘텐츠에 포함된 웹 애플리케이션은 접근성이 있어야 합니다. 웹 콘텐츠에 포함된 웹 애플리케이션도 접근성을 갖춰야 합니다. 대체 수단이나 대체텍스트를 제공해야 합니다.

💚 WAI-ARIA

  • WAI(Web Accessibility Initiative) : 웹 표준을 정하는 W3C에서 웹 접근성을 담당하는 기관
    • ARIA(Accessible Rich Internet Applications) : 장애가 있는 사람들이 웹 콘텐츠와 웹 응용 프로그램에 더 쉽게 엑세스할 수 있도록 하는, 웹 접근성을 갖추기 위한 기술
  • RIA(Rich Internet Applications) : 따로 프로그램을 설치하지 않아도 웹 브라우저를 통해 사용할 수 있는 편리성 + 프로그램을 직접 설치해서 사용하는 것처럼 빠른 반응의 사용자 인터페이스를 동시에 가지는 웹 애플리케이션(보통 SPA)

WAI에서 발표한 RIA 환경에서의 웹 접근성 기술 규격을 말합니다.

필요성

HTML 요소에 추가적으로 의미를 부여할 수 있게 해주어 보조적으로 사용하면 웹 접근성을 효과적으로 향상시킬 수 있습니다.

  • 시맨틱 요소만으로 의미를 충분히 부여할 수 없는 상황에서 사용하면 HTML요소에 추가적인 의미를 부여해 더 원활하게 페이지를 탐색할 수 있도록 도와줍니다. (시맨틱 요소만으로 충분하다면 사용하지 않습니다.)
  • SPA처럼 AJAX를 사용하는 상황(새로고침 없이 페이지의 내용이 바뀌는 상황)에서도 변경된 영역에 대한 정보를 제공할 수 있어 동적인 콘텐츠에서도 웹 접근성을 향상시킬 수 있습니다.

사용방법

HTML 태그 내부에 속성을 추가하여 의미를 부여해 줄 수 있습니다. 속성으로는 역할, 상태, 속성으로 세 가지 분류로 나뉩니다.

  • 역할(role) : HTML 요소의 역할을 정의하는 속성
    요소의 종류와 역할이 서로 맞지 않을 때, 어떤 역할을 하는 요소인지 명시해 줄 때 사용합니다. 예컨대 div 태그로 버튼을 만들었을때 표시할 수 있습니다. 하지만 이 경우 시맨틱 요소의 본연의 의미를 임의로 바꾸는 것은 지양합니다. 또 탭의 경우 마크업 구조가 탭 구조임을 표시해 줄 수 있습니다.

  • 상태(state) : 요소의 현재 상태를 나타내는 속성
    여러개의 선택 가능한 요소 중 선택상태인 요소를 표시할 수 있는 aria-selected 속성을 사용할 수 있습니다. 아코디언 UI가 펼쳐진 상태인지 표시해주는 aria-expanede, 요소가 숨김상태임을 표시하는 aria-hidden 속성 등이 있습니다.

  • 속성(property) : 요소의 특징을 정의하는 속성
    텍스트 콘텐츠 없이 이미지로만 만들어진 버튼과 같이 요소에 대한 정보를 전혀 얻을 수 없는 경우, aria-label 속성으로 의미라벨을 붙여줄 수 있습니다.
    aria-live 속성은 해당 요소가 실시간으로 내용을 갱신하는 영역인지를 표시해 동적인 요소임을 알려줄 수 있습니다. aria-live 의 속성값으로 polite(스크린 리더가 현재 읽고 있는 내용을 모두 읽고 갱신된 내용을 전달), assertive(스크린 리더가 현재 읽는 내용을 중단하고 갱신된 내용을 전달), off(default) 가 있습니다.

더 자세한 내용은 링크를 참조합니다.

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개발자가 되고 싶어 둥당둥당

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