Ch16. 컴플레인 및 사과
| 어휘 | 뜻 |
|---|---|
| get back to ~ | ~에게 답변하다 |
| overseas business | 해외 출장 |
| complaint | 불만, 항의 |
| wildfire | 도깨비불, 번갯불 |
| prompt action | 즉각적인 조치 |
| well-earned | 충분한 노력끝에 얻은 |
| incident | 일, 사건 |
| in-flight service | 기내 서비스 |
| blame | ~을 탓하다 |
| cabin attendant | 승무원 |
| gratitude | 고마움, 감사 |
| has reference to ~ | ~에 관계가 있다 |
| clerical error | 사무 착오 |
| recur | 재발하다 |
| bring up | (화제를) 꺼내다 |
| rest assured | 확신해도 된다 |
| rudeness | 무례함, 오만함 |
| complimentary | 무료의 |
| evidenced | 입증된 |
| pledge to ~ | ~할 것을 약속하다 |
| take action | 조치를 취하다 |
| courtesy | 공손함, 정중함 |
| lating effect | 지속되는 영향 |
| mechanic | 정비공 |
| deem ~ | ~로 여기다 |
| dignity | 위엄, 품위, 존엄성 |
| overriding | 최우선시되는 |
| be attained | 얻어지다 |
| alleged | 주장된 |
| food poisoning | 식중독 |
참고: 타임스미디어, 김의락, 강대영 저, ⌜하이패스! 비즈니스 영어 통번역 영한편⌟, 2018
타임스미디어, 김의락, 강대영 저, ⌜하이패스! 비즈니스 영어 통번역 한영편⌟, 2017 
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