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일주일 만에 보는 퀴즈 너무 어렵다.. 퀴즈 회고 데스크 리서치 서비스 기획과 사업 조사의 기본 활동으로 환경을 분석한다. > 데스크 리서치로는 완벽한 리서치라고 할 수 없다. 후행적 데이터를 사용할 수 없고 행동적 맥락을 설명할 수 없다. 고객의 행동이나 대답을 통해 분석해서 알아내는 것이 관건이다. 고객 리서치 1. ROAS(Return Of Advesting Spend) 광고 대비 얼마나 이익을 얻었는가 수익화 하는 수치임 2. ROI(Return Of Investment) 투자 이익률로 수치가 크면 투자액에 대한 이익이 크다고 볼 수 있음 > ROI = 이익 / 투자액 * 100 3. 정량 조사(Quantitative Research)