User Flow

User Flow

사용자 흐름이라고도 불리는 User Flow는 사용자가 제품에 진입한 시점을 시작으로 취할 수 있는 모든 행동을 뜻하며 보통 다이어그램을 그려 정리한다.

User Flow 다이어그램 작성법

사용자 흐름을 다이어 그램으로 작성시 기본적으로 세가지 요소를 사용한다.

• 직사각형: 사용자가 보게될 화면

  • ex. 회원 가입 페이지, 로그인 페이지

• 다이아몬드: 사용자가 취하게 될 행동

  • ex. 로그인, 버튼 클릭, 업로드

• 화살표: 직사각형(화면)과 다이아몬드(행동)를 연결시켜주는 화살표

User Flow 다이어그램의 장점

사용자 흐름 다이어 그램의 장점

• 사용자 흐름상 어색하거나 매끄럽지 않은 부분을 발견하여 수정할 수 있다.

• 있으면 좋은 기능을 발견하여 추가하거나 없어도 상관없는 기능을 발견하고 삭제할 수 있다.

그렇기에 User flow 다이어그램을 그리면서 사용자 흐름을 빈틈 없이, 보다 더 편리하게 다듬어 나가는 과정을 거치면 UX를 개선할 수 있습니다.

User Flow 다이어그램 도구

User Flow 다이어그램을 편리하게 그릴 수 있는 도구

• Miro
• FigJam