HCI (Human-Computer Interaction)

1. 정의

HCI는 사람과 컴퓨터가 상호작용하는 모든 과정과 기술을 연구하는 학문 및 기술 분야를 의미한다. 단순히 입력·출력 장치를 다루는 수준을 넘어, 사용자의 인지·행동·감정을 고려한 효율적·편리한 상호작용 설계를 목표로 한다.

핵심 목표: 사용자의 효율성(Efficiency), 만족도(Satisfaction), 학습 용이성(Learnability) 향상

2. 구성 요소

HCI는 크게 다음과 같은 3가지 요소로 구성된다.

1. 사용자(User)

   • 인지적 능력, 감성, 습관, 경험 등 인간 특성을 고려
   • 연령, 문화, 장애 등 다양한 차이를 반영해야 함

2. 컴퓨터(Computer)

   • 하드웨어: 입력 장치(키보드, 마우스, 터치스크린 등), 출력 장치(모니터, 스피커, 햅틱 등)
   • 소프트웨어: 운영체제, GUI(Graphical User Interface), 애플리케이션

3. 상호작용(Interaction)

   • 명령 기반(Command Line), GUI, 자연어(Natural Language Interface), 제스처·음성·표정 등
   • 사용자가 목표를 달성하는 과정에서 시스템과 주고받는 피드백을 포함

3. 기술 요소

1. 입출력 기술

   • 터치, 음성, 시선 추적(Eye-tracking), VR/AR 제스처 등

2. 인터페이스 디자인

   • GUI, 메뉴 구조, 정보 시각화, 사용성(Usability) 설계

3. 사용자 경험(UX: User Experience)

   • 사용자의 감정, 만족도, 몰입도(Engagement) 향상

4. 적응형 시스템

   • 사용자의 행동 패턴, 감성 상태에 따라 동적으로 인터페이스 조정

4. 적용 사례

• 스마트폰/PC 인터페이스: 직관적 GUI, 터치 제스처
• 헬스케어: 환자 모니터링 시스템에서 스트레스·심박 감지와 알림
• 자동차: 운전자 감정·피로 상태 기반 경고 시스템
• 메타버스/VR: 아바타와 실시간 상호작용, 몰입형 인터페이스

5. 발전 방향

1. 멀티모달 인터페이스: 음성, 제스처, 표정, 시선 등 통합
2. 감성 컴퓨팅 연계: 사용자 감정 인식 기반 맞춤형 HCI
3. AI·자동화 적용: 사용자의 행동 예측, 스마트 어시스턴트
4. 접근성 강화: 장애인, 고령자 등 모든 사용자가 이용 가능한 인터페이스

✅ 정리:
HCI는 단순한 컴퓨터 조작을 넘어 **사용자 중심 설계(User-Centered Design)**와 감성·인지 고려를 포함한 상호작용 연구로, 미래 정보 서비스, 메타버스, 스마트 헬스케어 등 다양한 분야에서 필수 핵심 기술이다.