설명의 모호성 제거
- 상대방 중심으로 설명
- 15초의 시간 제약이 있다고 가정, 효율적인 방식으로 전달
텐프렙의 법칙
이야기의 주제 전달 Theme
하고 싶은 이야기의 수 전달 Number
이야기의 요점, 결론 전달 Point
결론이 옳은 이유 전달 Reason
구체적 예 들기 Example
요점, 결론 반복 Point
단계 체크
1. ~에 관해 이야기하려는데 괜찮으신가요?
2. ~주제로 말씀드릴건데 적합한가요?
- 단어를 평이하게하여 이해하기 쉽게
- 명사를 동사로
- 상대가 아는 단어로 (템플릿, 스키마 일치화)
- 상대의 파악에서 납득, 재현까지
- 상대의 잘못은 확실히 알게, 즉시 지적
- 뉘앙스가 아닌 구체적 내용으로
- 시각, 청각까지 담아서
- 전달하고 싶은 내용의 마지막까지 확실히
- 오해 발생 최소화
지나치거나 부족하지 않게 적절한 설명
요구사항에 대해서는 오해의 소지 없이 명확히 드러나게 표현
(회신 요청1, 회신 요청2, 요구 사항1, 요구 사항2 등)