아마존은 Culture of Innovation 를 가지고 있는 기업입니다.
Amazon Flywheel
전직원이 리더라는 인식을 갖게하는 스프링 LP (Leadership Principles) 를 통한 의사결정
Invent and Simplify
내 아이디에만 전착하지말고 다른 조직원의 아이디어에도 적용할 수 있어야 한다.
혁신할때는 미친사람취급을 받을 각오를하고 견뎌내라.
Working Backwards is a process
같은 인풋의 원하는 아웃풋을 내기위한
기존 서비스는 경제성분석 후 서비스를 출시 후 고객의 피드백을 받는 방식이라면, 아마존은 이 과정을 역으로 진행합니다.
고객 Press release 후 FAQ 를 진행 후 고객의 pain point 를 해결하기위한 솔루션 제시를 하게됩니다. (=> 대상고객과 무엇을 이룰지 정함)
이후 솔루션을 제시 받은 고객의 경험에 대한 value propotion 이 해결되었는지 체크합니다.
Customer FAQs / Stakeholder FAQs (왜 이서비스가 성공할거라고 믿는지, 고객이 이서비스로 움직이지 않는다면 어떤일을 할 수 있는지)
Visuals => 고객이 실제 어떤 경험을 얻을지 확인
해당 체크포인트를 기준으로 working backwards is a process 를 진행하게됨
무료교육과정