내 제품(서비스)이 시장에서 ‘진짜 필요’로 받아들여지는 상태를 말합니다.
다르게 말하면,
👥 고객이 자발적으로 찾고,
💸 돈을 지불하며,
📣 주변에 추천할 정도로
제품에 만족하고 있는 상태를 의미합니다.
구분 | 설명 |
---|---|
💬 고객 반응 | 피드백이 좋아지고, 자발적으로 입소문을 냄 |
📈 지표 | 재방문율, 전환율, 리텐션 등이 눈에 띄게 올라감 |
💸 마케팅 | 광고비 안 써도 자연 유입이 생김 (Organic Growth) |
🛠️ 개발 | 기능 추가보다 확장/스케일링에 집중 |
👨👩👧 고객 | 고객군이 명확해지고, 충성도 높은 사용자 증가 |
대표적인 방법 중 하나는 Sean Ellis Test이다.
“당신이 이 제품을 더 이상 쓸 수 없다면 얼마나 아쉽나요?”
🟢 40% 이상이 “매우 아쉽다”라고 답하면 → PMF에 가까운 상태!
항목 | 설명 |
---|---|
정의 | 제품이 시장의 니즈와 정확히 맞아떨어지는 상태 |
목적 | 고객이 ‘진짜’ 필요로 하고, 자발적으로 사용하는 제품 만들기 |
중요성 | PMF 전까지는 마케팅보다 제품 개선에 집중해야 함 |
대표 지표 | 리텐션율, 추천율, 고객 피드백, 자연유입 증가 등 |