4주 1일차_T.I.L

빈수·2026년 3월 30일

✒️오늘 학습 한 줄 : 배우는 건 재밌어 !

* to do list

과제 발제 문서 정독 ✅
서기입 과제 문서화 & 피드백 받기 ✅
잡담방 지난주 금 공유 아티클 정독 🌗 (2개 중 1개..완)
SQL 4-2, 4-3 ❎

*성과

* 목표 달성률 : 62.5%
* 달성 못한 이유 (없으면 x) : 오늘 3시간밖에 못 자서 그런지 오전 시간 집중이 너무 안됐다.. ! 오후에는 자료조사 하는 시간도 생각보다 조금 오바됐고 그걸 머릿속에서 합치는 시간이.. 꽤나 걸렸다.
* 개선해야 할 사항: 잠 잘 자고 컨디션 유지 잘 하기, 오전 집중력 올려 ~

* 개인 공부 내용

강의 숙제

서비스 기획 입문 2강 中

<2-2>

내가 관심있는 프로덕트를 선정해보고, 회사 공식 페이지나, 대표 인터뷰 등을 통해서 그 프로덕트의 비전 및 앞으로의 방향성이 무엇인지 리서치해보세요.

➡️ 나는 프로덕트를 '지그재그'로 선정하여 회사 공식 페이지 슬로건과 대표 인터뷰에 대해 조사해보았다. 아래 내용들은 내가 정리한 프로덕트 비전 및 방향성이다.

*프로덕트 비전 : 나를 표현하는 쇼핑, 지그재그
*인터뷰
<서정훈 대표>
”이용자가 원하는 ‘다양한 상품’을 ‘좋은 가격’에 ‘편리하게’ 유저에게 제공하는데 집중”
“동시에 판매자들의 경쟁력을 높일 수 있는 서비스를 제공해 국내 시장에서 지그재그를 견고하게 만드는 것이 목표"
-20.09.04, 서정훈 대표 "지그재그, 온라인 쇼핑 새 패러다임을”, 패션비즈-

<심준용 카카오스타일 부사장>
“심 부사장 역시 지그재그의 가장 차별화된 지점을 ‘다양성’으로 꼽았다”
“지그재그의 정체성을 표현하기에 ‘라이프 이즈 직잭’(Life is Zigzag)만한 문구가 없어요. 무한한 콘텐츠 안에서, 이리저리 영감을 주고받으며 자기만의 라이프스타일을 만들어갈 수 있도록 돕는 게 우리 역할이죠.”
-23.04.07, 3,500만이 선택한 지그재그 리브랜딩 방법? 심준용 부사장 “일관성 있는 메시지가 중요”, 사례뉴스-
-23.03.20, “인생은 지그재그” 윤여정 처럼…삐뚤빼뚤로 여심 잡은 이 남자, 이코노미스트-

* 그 외 슬로건 : “life is zigzag”, “제가 알아서 살게요”
➡️ 개개인의 개성에 맞춘 다양한 쇼핑 기회 제공과 판매자 경쟁력 확보가 프로덕트 비전 및 방향성임을 도출함.

그리고, 내가 앞으로 담당해서 문제정의 및 가설도출을 할 기능 범위를 정해주세요. 여기서 설정한 프로덕트를 가지고 앞으로 문제정의, 가설 수립 등을 함께 해볼 예정입니다.
```
        * _**단, 처음부터 넓은 범위로 담당하려고하면 어려울 수 있어요. 작은 범위를 가지고 시도해보세요. 	
        예를 들면, 배달의민족으로 정하기보다는, 배달의민족의 ‘홈화면’, ’검색홈 화면’, ’결제 과정’, ’가입 과정’ 등 영역을 좁혀서 시도해보세요.**_ 
```
➡️ 내가 설정한 기능 범위: 입점 마켓
❓ 설정 이유 :
위에서 지그재그의 프로덕트 비전 및 방향성을 '개개인의 개성에 맞춘 다양한 쇼핑 기회 제공과 판매자 경쟁력 확보'로 도출.
2015 서비스 출시부터 줄곧 여성 쇼핑앱 1위로서 입지를 탄탄히 했던 지그재그가 23년을 기점으로 에이블리에 역전,
2026년 현재는 mau, 입점 마켓 수, 매출 모두 큰 차이로 밀리고 있는 상황.
왜 이러한 결과가 나왔는지를 알아보기 위해 에이블리와 지그재그에 대해 아래 내용들을 조사하여 분석해보았다.

* - 에이블리와 지그재그의 현재 소셜 광고 (주력 홍보 멘트 관찰)

위-에이블리, 아래-지그재그의 현재 소셜 미디어 게재 광고이다.
에이블리는 하나만 사도 무료배송 정책을, 지그재그는 현재 진행중인 봄 세일을 주력 홍보 멘트로 사용중인 것을 알 수 있었다.
실제로 앱스토어에서 양 앱 최근 후기(26.01-03)를 살펴보니 에이블리 후기에서는 하나만 사도 무료배송 정책을 긍정적으로 평가하는 후기들이 더러 있었다.
(지그재그는 앱 서비스 불편 후기가 상당했다... 그러나 이것이 핵심 문제는 아닌 것 같아 앱 서비스 측면을 기능 범위로 설정하진 않았다.)

* 양 앱 소비층 조사

이번엔 각 앱의 소비층을 조사해보았다.
위 기사들에 따르면 에이블리는 10대의 열렬한 지지를(10대 온라인 결제 건수에서 43.4%의 점유율을 기록) 받고 있으며, 지그재그는 20대 사용자의 쇼핑앱 46.4%를 차지하는 것을 알 수 있었다.
그러나 결국 그마저도 월간 평균 사용자 수가 가장 많은 패션 앱은 '에이블리'였기 때문에 왜 이런 지지율을 보이는 지 더 생각해보았다.

1. 하나만 사도 무료배송 정책
: 실제로 커뮤니티 서치를 해보니 이 정책으로 에이블리를 사용하는 사람이 많았다. 양 앱 모두 하나의 기업이 아닌 커머스다 보니 여러 마켓의 물품을 담으면 배송비가 여러번 부과되는 지그재그에 비해 에이블리의 배송비 정책이 파격적으로 다가옴을 알 수 있었다.

2. 쿠폰 정책

그 다음엔 해당 기능의 OKR을 설정해주세요.
* 내가 설정한 프로덕트
* 프로덕트 비전
* 내가 담당하는 기능
* 해당 기능의 OKR (목표, 핵심 지표)


* 내가 설정한 프로덕트
* 프로덕트 비전
* 내가 담당하는 기능
* 해당 기능의 OKR (목표, 핵심 지표)

<2-3>

2-2에서 선정한 프로덕트를 가지고, 문제정의를 해보세요.

1. 1. * 내가 설정한 프로덕트
1. 1. * 프로덕트의 문제 현상
1. 1. * 문제 현상의 영향 범위
1. 1. * 문제 현상의 원인 (=문제정의)


1. 1. * 내가 설정한 프로덕트
1. 1. * 프로덕트의 문제 현상
1. 1. * 문제 현상의 영향 범위
1. 1. * 문제 현상의 원인 (=문제정의)

<결과물 및 튜터님 피드백>

튜터님께 내가 하고자 했던 것을 보다 명확하게 전달할 수 있도록 ppt를 준비해갔다.

생각보다 자료조사 시간이 걸려서..
10분만에 급하게 문서화 하느라 내용도 두서가 없고, 이렇게 설정하기까지의 나의 사고 흐름과 조사했던 자료들을 다 담진 못한 것은 아쉽지만.. (사실 넣었어도 피드백 내용이 크게 달라졌을 것 같진 않다. 그저 모두 들어갔으면 거기서 또 다른 피드백 내용이 하나라도 더 파생되지 않았을까? 하는 아쉬움이 남을뿐)
그래도 오늘 튜터님 피드백을 통해 과제의 목적과 방향성을 설정할 수 있었고, 내가 미처 생각하지 못한 부분에 대해 더 조사할 여지를 키울 수 있어 정말 좋았다.
미루지 않고 오늘 피드백 받은 것이 참 다행이었달까..!!