그린테스터 리뷰10 - 비패스

Mr.SQL·2020년 9월 27일
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그린테스터

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블록체인을 기반으로 한 모바일 신분확인 서비스
추후 디지털 바우처, 신분증, 여행 관련 서비스 제공 예정
부산에서 주로 사용될 서비스지만 다양한 활용 방안이 기대됨

  • 서비스 소개
  1. BPASS는 블록체인 기반 분산신원증명(DID) 기술이 적용된 모바일 신분확인 서비스입니다.
    회원가입 및 로그인 시 본인인증을 기존 아이디/패스워드 방식이 아닌 DID로 인증하기 때문에 별도의 사용자 정보 등록은 필요 없으며, 개인정보를 직접 통제할 수 있는 권리를 갖게 되어 개 인정보 유출 사고를 방지할 수 있도록 합니다.
  2. 추후 부산을 대표하는 통합 플랫폼으로 금융·관광·안전 등 하나의 앱에서 종합적인 서비스를 제공하고 부산의 주요시설과도 유기적으로 연계되어 보다 편리한 ‘블록체인 스마트시티’로 운영 될 계획입니다.
  • 테스트를 통해 얻고 싶은 점
    : 오류/에러(회사 자체 QA팀이 있기에)보다는 서비스에 대한 고객의 생각(긍정적, 부정적)과 개선
    점 UI/UX 편의성 중점으로 사용자들의 많은 의견들을 듣고 싶습니다.
  • 테스트 진행 금지사항
    : 질문 항목 당 가급적 최소 3줄 이하로 기입하는 등 단답형 답변, 성의 없는 답변은 지양해 주시 기 바랍니다.

  • 테스트 제출 안내
    : 9월 25, 26, 27 (금, 토, 일) 앱 서비스 사용, 아래의 ‘테스트 참여하기’ 포함하여 테스트 문서 작성 후 9월 27일 또는 28일 오후 9시까지 문서 제출 (시간이 더 필요할 시 채팅으로 문의)

  • 테스트 참여하기 (필수작성)

  1. 화면 아래 “서비스” 메뉴에 발급 가능한 카드는 모두 발급받아 보았으면 좋겠습니다. 발급 가능한 카드를 모두 발급 받아 보셨나요?
    : 모바일 가족사랑카드, 부산시민카드, 해운대구민카드, 휴대폰 인증서, 이메일 인증서를 발급 받았습니다.
  2. 서비스 복구 및 백업 기능을 사용해 보았으면 좋겠습니다. 사용해 보셨나요?
    :네
  3. 서비스 내 문구가 어렵다던지 이해가 가지 않는 부분이 있으시면 문서 내 질문 1번에 의견을 자세히 적 어 주셨으면 좋겠습니다.

Group B, Tester


성별: 남
나이: 26
취미: 운동 맛집탐방 음악듣기 직업/전공: 학생/컴퓨터공학과 테스트에 사용한 기종과 버전
기종: 아이폰 6s /
버전: ios 12.4


  • 각 체크리스트 아래의 만족도 중 한 가지를 선택하여 색을 초록색으로 변경해 주세요.
    체크 리스트 1. 서비스의 기능
    (택 1: 매우 만족 / 만족 / 불만족 / 매우 불만족)
    체크 리스트 2. 서비스의 디자인
    (택 1: 매우 만족 / 만족 / 불만족 / 매우 불만족)
    체크 리스트 3. 서비스의 편리성
    (택 1: 매우 만족 / 만족 / 불만족 / 매우 불만족)

질문 1.
해당 서비스가 사용자가 상식적으로 이해할 수 있는 단어와 글을 사용하고 있나요?
만약 어렵다면 구체적인 이유와 함께 답변해 주세요.
: 각 서비스를 설명하는 내용 모두 사용자가 이해하기 쉬운 단어들이다. 필자는 블록체인에 대한 전문적인 지식도 없고 관련된 서비스를 이용한적이 없다. 그래도 각 서비스들을 설명하는 단어들을 보면 상식적인 수 준에서 이해할 수 있다. DID, CI 같은 용어들을 자주 묻는 질문에 이해 가능한 수준으로 잘 설명했기에 충분 히 어떤 서비스인지 이해할 수 있다.

질문 2.
서비스 메뉴에서 리스트형 (목록형) / 블록형(박스형) 화면 중 사용자 입장에서 편리하고
가독성이 좋은 화면은 어떤 것인가요? 그 이유도 함께 적어 주세요.

  • 해당 화면 확인 방법 : 하단 메뉴에서 서비스 선택 > 오른 쪽 상단에 블록 아이콘 (QR 및 종 아이콘 아 래) 선택 시 리스트형으로 변경 (기본형 : 블록형)
    : 리스트형(목록형)이 더 편하게 느껴진다. 뱅크샐러드의 카드 추천이 이와 비슷한 방식인데, 사용자는 카드 의 정보와 간략한 개요 등 정보를 습득하기 편리하다. 기존의 블록형은 이 카드 혹은 서비스가 어떤 것인지 개요조차 모르지만 리스트형은 이를 제공한다. 하나 더 추가 됐으면 하는 것은 유효기간도 노출됐으면 좋겠 다. 이는 블록형도 마찬가지.

질문 3.
서비스 메인화면의 화면 구성은 어떠한가요?
(사용자 편의성측면, 디자인측면, 해당 화면에서 추가 혹은 수정 필요 하다고 생각 되는 부분 기입 필요)
:
1. 각 레이아웃의 경계부분에 제목을 달아서 분류를 했으면 좋겠다. 1. 방문증, 출입증 및 시민카드 모음, 2. 인증서 모음 이런식으로. 혹은 상단의 전체, 즐겨찾기, 발급이외의 조건에 방문증 및 출입증, 인증서 같은 분류조건이 추가 됐으면 좋겠다. 추후 서비스들의 수가 증가 된다면 특정 서비스에 대해서만 조회를 하고 싶을 때가 있을 텐데 이를 위한 검색/분류 조건의 추가가 필요해 보이기 때문이다.
2. 전체 서비스가 몇 개 인지 표시 됐으면 좋겠다. 사용자가 전체 서비스 중 몇 개의 서비스를 이용 중인지 파악할 수 있게 도와줬으면 좋겠다.

질문 4.
백업 프로세스을 사용 해보시고 (더보기 -> 백업하기) 해당 프로세스에 대한 의견을 말씀해주세요.
(사용자 편의성 혹은 기능적 측면, 이해하기 어렵지는 않은지에 대해 상세한 의견 부탁드립니다)
: 이메일을 입력할 때 마다 사용자의 이메일이 default로 기입된 상태면 좋겠다. 최초로 사용자에 대해 이 메일을 입력 받은 이후에는 더보기-> 백업하기에 있는 이메일 입력칸 뿐 아니라 모든 이메일 입력란에 대 해 default로 기입된 상태면 좋겠다. 사용자는 이미 사용한 이메일을 사용하는 경향이 짙으므로 계속 이메 일 입력을 받는 부분이 귀찮게 느껴질때가 있다.

질문 5.
서비스에서 가장 맘에 드는 부분과 가장 불편하거나 수정이 필요한 부분 및 개선점에 대해 말해 주세요.
(디자인 혹은 기능 중심으로 상세한 이유와 함께 말해주세요)
:
1. 서비스에서 각 카드 들에 대해 유효기간도 같이 노출하기. 사용자가 유효기간 만료 대비에 도움되는 정보이므로 제공되야 한다. 또한, 정렬조건에 “유효기간 만료”를 둔다면 사용자는 어떤 카드가 곧 유효기간
만료인지 파악이 더 쉬울 것이다.
2. 설치 후 최초 접속 시, 어플의 사용법을 간략하게 알려주는 팝업의 존재를 칭찬한다. 더보기에서 “서비스 가이드”를 통해 다시 복습할 수 있게 사용자에게 제공된 것도 이용의 편리성을 증가 시키는 요소다.
3. 아이폰에서는 지원되지 않는 서비스들에 대한 우회로 제공 요망. 코로나 qr 출입증처럼 qr코드를 통한 우회로 등이 추후 생기면 좋겠다. 링크된 뉴스를 보면 국내 아이폰 점유율은 2위다. 즉 아이폰 유저의 수를
서비스에 대한 총평 및 마지막으로 더 하고 싶은 이야기
카카오페이처럼 애매하게 만 원 단위로 충전하는게 아닌 디지털바우처로 내돈 그대로 충전 및 결제까지 하는 편리함을 갖춘 어플. 부산사람이라면 각종 방문증, 비프레시 등을 아주 유용할 것 같다. 가장 잘 만들어야만 하는 것을 꼽자면 비투어라는 서비스라고 생각한다. 부산사람뿐 아니라 각지에서 여행을 오는 사람들을 위한 서비스이므로 잠재적인 이용자수가 가장 많을 것이라고 생각한다. 정식출시한다면 부산 여행 계획 세울 때 사용하고 싶은 어플이라고 생각한다.

점수를 주자면 5점 만점에 몇 점?
: 3.5

그린테스터 소개

인스타그램: gajah_gt https://www.instagram.com/gajah_gt/

블로그: https://blog.naver.com/gajahcompany

공식사이트: http://greentester.co.kr/

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