IT용어
1.ITSM & ITIL
기존의 IT는 관리와 운영에서 인식의 차이로 차질이 있었습니다. 그래서 IT를 기술적인 관점으로만 접근하는 것이 아닌, 지속적으로 관리하고 고객만족도와 서비스의 품질을 높이고자 SLM 개념을 적용하고자 했다. 🔯 SLM (Service Level Management
2022년 8월 2일
기존의 IT는 관리와 운영에서 인식의 차이로 차질이 있었습니다. 그래서 IT를 기술적인 관점으로만 접근하는 것이 아닌, 지속적으로 관리하고 고객만족도와 서비스의 품질을 높이고자 SLM 개념을 적용하고자 했다. 🔯 SLM (Service Level Management