GA4 이벤트 정의서와 작성 방법

Chihuahua·2024년 1월 7일

친한 지인의 추천을 받고 GA4 이벤트 정의서 작성 방법 강의를 보았다.
아래 기본 틀에 대한 내용을 정리하도록 한다.

OVERALL

✅ 이벤트 정의서란? 우리 서비스 내에서 발생 가능한 모든 이벤트와 속성을 정리한 목록

이벤트 기반 행동분석툴(GA4/Amplitude)에 필수예요 🕵️

우리 서비스 내에서 일어나는 행동을 점검해요 👀

필요한 데이터의 세부 항목을 한눈에 볼 수 있어요 👁

개발자와 소통하기 수월해져요 🧑‍💻

[사례1] 언론사의 주요이벤트 : 구독 / 콘텐츠보기 / 회원가입

20년 전통 언론사 A(종이 신문 보유): 구독 / 콘텐츠보기
신생 언론사 B(비디오 only): 유료구독 / 무료구독 / 동영상보기 / 저장

[사례2] 리빙브랜드 주요이벤트 : 구매 / 장바구니담기 / 상품보기

프리미엄 브랜드 A : 구매 / 프리오더 / 상담신청 / 카탈로그 신청
리퍼 제품을 판매하는 B : 구매 / 장바구니담기 / 입고알림신청

[사례3] 구매자 중 한명이 직접 공동구매를 개설하는 신개념 공동구매 플랫폼

주요이벤트 : 공동구매 신청 / 공동구매 승인 / 공동구매 개설

모든 비즈니스에는 고유한 이벤트가 존재한다!
고로 각 비즈니스에 맞는 이벤트 정의서를 맞춤 제작해야 한다!

이벤트 정의서 만들기 5단계

STEP 1. 비즈니스 구조 시각화하기 (e.g 사이트맵)
STEP 2. 고객 행동 시나리오 작성하기
STEP 3. 서비스 화면을 기준으로 필요한 데이터 추출하기
STEP 4. 데이터 리스트 형태로 정리하기
STEP 5. 우선순위 설정과 중복 이벤트 제외하기

[STEP 1] 비즈니스 구조 시각화하기(feat. 사이트 맵🗺️)

가장 먼저 우리 비즈니스의 생김새 살펴보기 👀

우리 비즈니스가 제공하는 서비스(웹 또는 앱)의 기능을 나열하고 정리해봅시다.(웹 서비스의 경우 사이트맵을 떠올려봐요!)

[STEP 2] 고객 행동 시나리오 작성하기 📝

사이트맵을 토대로 방문한 고객의 예상 행동 흐름을 정리해봅시다.
발생 가능한 고객 행동을 여러가지 시나리오로 작성해봐요
오픈소스마케팅 웹사이트의 고객행동 시나리오 리스트

[예시]

시나리오A: 홈페이지 방문 - 컨설팅 문의
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