Number seven: Try not to repeat yourself. It's condescending, and it's really boring, and we tend to do it a lot. Especially in work conversations or in conversations with our kids, we have a point to make, so we just keep rephrasing it over and over. Don't do that.
"일곱 번째: 반복하지 않도록 하세요. 반복은 상대방을 무시하는 것처럼 보일 수 있고, 매우 지루합니다. 우리는 특히 업무 대화나 아이들과의 대화에서 이를 많이 하는 경향이 있습니다. 전하고자 하는 요점이 있으면 같은 말을 계속해서 반복하게 되는데, 그러지 마세요."
Number eight: Stay out of the weeds. Frankly, people don't care about the years, the names, the dates, all those details that you're struggling to come up with in your mind. They don't care. What they care about is you. They care about what you're like, what you have in common. So forget the details. Leave them out.
여덟 번째: 세부사항에 집착하지 마세요. 솔직히 말해서, 사람들은 연도, 이름, 날짜 같은 당신이 기억하려고 애쓰는 모든 세부사항에 관심이 없습니다. 그들은 당신에게 관심이 있습니다. 당신이 어떤 사람인지, 당신과 어떤 공통점이 있는지에 관심이 있습니다. 그러니 세부사항은 잊어버리세요. 그것들을 제외하세요."
Number nine: This is not the last one, but it is the most important one. Listen. I cannot tell you how many really important people have said that listening is perhaps the most, the number one most important skill that you could develop. Buddha said, and I'm paraphrasing, "If your mouth is open, you're not learning." And Calvin Coolidge said, "No man ever listened his way out of a job."
"아홉 번째: 이것이 마지막은 아니지만, 가장 중요한 것입니다. 듣기. 정말 많은 중요한 사람들이 듣기가 아마도 가장 중요한 기술이라고 말한 것을 셀 수 없습니다. 부처님은 '입이 열려 있으면 배우고 있지 않다'라고 말씀하셨습니다. 캘빈 쿨리지는 '듣기만 해서 직장을 잃은 사람은 없다'라고 말했습니다."
Why do we not listen to each other? Number one, we'd rather talk. When I'm talking, I'm in control. I don't have to hear anything I'm not interested in. I'm the center of attention. I can bolster my own identity. But there's another reason: We get distracted. The average person talks at about 225 word per minute, but we can listen at up to 500 words per minute. So our minds are filling in those other 275 words. And look, I know, it takes effort and energy to actually pay attention to someone, but if you can't do that, you're not in a conversation. You're just two people shouting out barely related sentences in the same place.
왜 우리는 듣지 않는걸까요? 첫번째, 우리는 대화하는 것을 좋아합니다. 내가 말하고 있을 때, 나는 컨트롤 합니다. 내가 좋아하지 않는 것에 대해서 들을 필요가 없습니다. 내가 중심입니다. 나는 나의 정체성을 강화할 수 있습니다. 하지만 다른 이유가 있어요: 우리는 산만해집니다. 평균적으로 사람들은 분당 225개의 단어를 말하지만, 우리는 분당 500개의 단어를 들어야 합니다. 그래서 우리는 275개의 다른 단어들을 ? 그리고 보세요, 나는 알아요, 다른 사람에게 집중하는 것은 사실 노력과 에너지가 필요하지만, 당신이 그건을 할 수 없을 때는 당신이 대화에 참여하지 않습니다. 당신은 두 명의 사람들이 겨우 서로에게 소리치며 ㅣㅂ슷한 문장들을 같은 장소에서 하는 것입니다.
You have to listen to one another. Stephen Covey said it very beautifully. He said, "Most of us don't listen with the intent to understand. We listen with the intent to reply."
"서로의 말을 들어야 합니다. 스티븐 코비는 이를 매우 아름답게 표현했습니다. 그는 '우리 대부분은 이해하려는 의도로 듣지 않는다. 대답하려는 의도로 듣는다'라고 말했습니다."
One more rule, number 10, and it’s this one: Be brief. Be interested in other people.
"마지막 규칙, 열 번째는 이것입니다: 간결하게 하세요. 다른 사람들에게 관심을 가지세요."
You know, I grew up with a very famous grandfather, and there was kind of a ritual in my home. People would come over to talk to my grandparents, and after they would leave, my mother would come over to us, and she’d say, “Do you know who that was? She was the runner-up to Miss America. He was the mayor of Sacramento. She won a Pulitzer Prize. He's a Russian ballet dancer." And I kind of grew up assuming everyone has some hidden, amazing thing about them. And honestly, I think it's what makes me a better host. I keep my mouth shut as often as I possibly can. I keep my mind open. And I’m always prepared to be amazed, and I'm never disappointed.
"알다시피, 저는 매우 유명한 할아버지와 함께 자랐습니다. 우리 집에는 일종의 의식이 있었습니다. 사람들이 우리 할아버지 할머니를 만나러 오면, 그들이 떠난 후 어머니가 우리에게 다가와서 이렇게 말하곤 했습니다. '그 사람이 누군지 알아? 그녀는 미스 아메리카 2위야. 그는 새크라멘토 시장이야. 그녀는 퓰리처상을 받았어. 그는 러시아 발레 댄서야.' 그래서 저는 모든 사람이 숨겨진 놀라운 이야기를 가지고 있다고 생각하며 자랐습니다. 솔직히, 이것이 제가 더 나은 진행자가 되는 이유라고 생각합니다. 저는 가능한 한 입을 다물고, 마음을 열어둡니다. 그리고 언제나 놀랄 준비가 되어 있으며, 결코 실망하지 않습니다."
You do the same thing. Go out, talk to people, listen to people, and, most importantly, be prepared to be amazed. Thanks.
"당신도 같은 일을 해보세요. 밖으로 나가서 사람들과 이야기하고, 그들의 말을 들어보세요. 그리고 가장 중요한 것은, 놀랄 준비를 항상 하세요. 감사합니다."