[인프런 Growth hacking]
4-3 OMTM
OMTM : One Metric That Matters = North Star Metric
- 지금 제일 중요한 지표 관리하는 것
- 서비스 내에서 중요하게 생각하는 지표, 지표간의 우선순위가 명확해야함
- 하나가 아니라 여러가지 지표일 수 있음
- OMTM과 KPI의 차이점 : OMTM은 모두가 공유하는 하나의 목표이며 시간이 지나면서 계속 바뀔 수 있고 (상황에 따라 유연하게 대응해야함) 서비스가 잘되고 있는지를 알려준다(성장). KPI는 각팀이나 부서별로 다른 목쵸를 가지며 한번 정해지면 평가할 때까지 바뀌지 않는다. 달성되는 것과 서비스가 성공하는 것은 별개 (평가)이다.
- 매출이 OMTM이 되어서는 안된다. 매출은 서비스의 핵심가치와 무관하고 (매출이 늘지만 서비스가 잘못되고 있는 경우) actionable 하지 않다. (매출은 완벽한 후행 지표)
OKR : objectives & key results
- objective : 도전적인 목표
- key result : 하나의 objective에 연계된 KR은 3개 이하
- 목표는 전체의 목표
- 평가제도와 연계할때 조심해야한다.
- 쉬운 목표를 설정할 수 있음- 입체적으로 평가해야함
- 평가제도와 연계하지 않는 것이 좋음
OMTM & OKR
- 우선순위 명확히 하고 목표를 위한 지원에 집중
- 평가가 아닌 성장을 위한 목표
- OMTM은 중요한 지표, OKR은 지표개선을 위한 action plan
