SI는 요약하자면 '시스템을 구축하는 업무'이다. 시스템의 개발, 기획 등을 대신해주는 회사를 SI기업이라고 한다.
1단계 분석 : 고객의요구 사항 수집
2단계 설계 : 개발 가능한 형태로 설계하는 단계
3단계 개발 : 분석, 설계를 통해 정해진 규격으로 프로그램을 구축하는 단계
4단계 테스트 : 완성된 프로그램을 테스트하고 안정화하는 단계
5단계 검수 : 계약대로 결과물이 구축되었는지 확인하고 인증받는 단계
SM은 '시스템을 운영하는 업무'이다. 회사 시스템이 문제없이 작동하도록 유지하는 업무 수행.