현실은 디자인에 심각한 제약을 부과

경쟁적인 힘

제조 회사가 경쟁할 수 있는 기본 방법
1. 가격 2. 특성 3. 품질

시대 개념에 따라 여러 회사들이 같은 아이디어를 선보이게 됨.

특징 병 : 치명적인 유혹

은밀한 특징주의 (creeping featurism)
여러 요인으로 인해 제품의 특징 수를 더하는 경향
-> 수가 너무 많이 늘어난다면 사용자의 사용과 이해가 어려움

모든 제품이 똑같아지는 것은 경쟁에 대응하는 시도 (경쟁 주도적 디자인)
회사가 모든 경쟁사의 특징에 대응하려고 하면 고객은 굳이 둘 중 하나를 고심해서 고를 필요가 없어지므로 이는 곧 실패로 이어짐
따라서 회사는 맹목적으로 따르지 않고 약점보단 강점에 집중하는 것이 중요

좋은 제품은 경쟁적인 목소리를 무시하고 제품을 사용하는 사람들의 진정한 필요에 집중 (소비자 주도적 디자인)

새 제품을 도입하는데 얼마나 오래 걸리는가

아이디어에서 성공까지의 과정 = 다중과정 -> 오랜 시간이 소요

기술은 빨리 변하지만 사람과 문화는 천천히 변화
발명은 빠르지만 수용은 느리다

제품은 처음 아이디어를 낸 사람이 아닌 성공적으로 활용한 회사의 발명으로 생각되는 경향이 있음.
❓ 제품을 출시하고 이를 성공으로 이어나가는 과정이 더 어렵기 때문

두가지 형태의 혁신

1. 자연스럽고 느린 진화의 과정을 따르는 것 (점진적)
2. 급진적인 새 개발을 통해 성취하는 것 (급진적)

일반적으로 혁신을 급진적이고 중요한 변화라고 생각
but 혁신의 가장 흔하고 강력한 형태 = 작고 점진적

급진적 혁신은 패러다임을 변화, 점진적 혁신은 일을 더 나은 방향으로 변화

점진적 혁신

대부분의 디자인은 점진적 혁신을 통해 지속적인 시험과 개선으로 진화
나쁜 특징은 좋은 것으로 수정 , 좋은 것은 유지 -> 언덕 오르기

급진적 혁신

기존 제품에서 시작하는 점진적 혁신과 달리 급진적 혁신은 참신하게 시작

급진적 혁신의 특징
1. 새 기술에 의해 주도
2. 기술의 의미 제고

• 기존의 컴퓨터와 전화기, 사진기는 다른 기술로 분류되어 옴. 하지만 핸드폰의 발견으로 세 기능이 하나의 매체를 통해 전달될 수 있게 되며 기술의 의미가 바뀜

일상용품 디자인

기술이 변하는데 사람은 그대로일까? - 기술, 사람, 문화 모두 변할 것

우리를 똑똑하게 만드는 것들

발전하는 기술과 인간 양상에 대한 대립하는 전문가들의 의견
1. 우리는 전보다 많은 것을 기억하며 인지 능력은 한층 향상
2. 기술 없이 인간이 할 수 있는 일이 거의 없어 기술이 인간을 더 멍청하게 함

기술의 발전은 인간에게 이득
기술에 의해 인간 지능의 변화❌ 대신, 변하는 것은 과제

디자인의 윤리적 의무

디자인이 사회에 영향을 미침
모든 사람이 적절한 목표에 대해 동의하지 않음
-> 디자인이 정치적 중요성을 띌 수 있음.
사용의 대상이 아닌 욕망의 대상에 focus된 디자인

불필요한 특징, 불필요한 모델

사업에는 좋지만 환경에는 나쁜 요즘 디자인의 특징
제품을 원하던 사람들은 그것을 갖게되면 더 이상 필요를 느끼지 않음
-> 제품을 수명이 제한되도록 개발해 구매를 유도

지속 가능성 있는 상품 모델 중 구독 모델
구독 모델을 통해 소비재를 판매하는 경우 지속적인 수입 창출 가능
하지만 내구재의 제조사들이 서비스 공급자일 때만 작동

디자인 생각하기와 디자인에 대해 생각하기

사람들이 구입하지 않는 디자인은 실패한 디자인

디자이너는 다음의 두가지를 만족해야함
1. 기능 측면 : 이해될 수 있고 사용이 편리
2. 능력 측면 : 사람들의 필요를 만족
디자인은 하나의 전체적인 체험

성공적인 제품은 훌륭한 디자인 이상의 것을 필요로 함.
= 일정에 맞추어 생산으로 이어질 수 있어야함.

제품들은 복잡한 생명주기를 갖고 있음.
제품의 지속적인 업데이트를 통해 관리해주어야 하며, 이는 사람들의 평가에 영향을 미침

세상이 변함에 따라 기술이 변화할 순 있지만, 상호작용의 근본 원칙은 변하지 않을 것