[내배캠,3주차] UX/UI 개인과제('11번가 앱'의 문제정의와 솔루션 도출) - 추가 개선 및 비교

✳️ '11번가 앱' 문제정의/솔루션 추가개선 및 비교

1. 해설영상 기반 개인과제 개선

• 제품의 주요 사용자는 누구인가요?

  40대 직장인, 주로 여성보다는 남성이 많이 이용한다.

• 사용자의 어떤 문제를 발견했나요?

  11번가 앱을 사용하는데 이탈률이 높다

• 왜 문제라고 생각했나요?

  • 한 눈에 파악되지 않는 상품들
  • 터치영역에 비해 아이콘이 다소 작음
  • 그룹화가 되어 있지않고 시각적위계가 없음광고성 버튼의 새로운 시도, 이 시도로 인지부하를 일으킴
  • 비슷한 구성으로 지나치게 긴 스크롤(메인)
  • 문제를 어떻게 해결할 수 있을까요? 왜 그렇게 생각하시나요?
  • 정보를 쉽게 기억하고 빠르게 인지할 수 있도록 상품들을 그룹화하고 중요순서의 흐름을 적용시켜야 한다. 메인에서는 첫 인상과 연결되어 복잡해보이면 사용자에게 정신적 에너지가 늘어날 수 있기 때문이다.

• 문제를 어떻게 해결할 수 있을까요? 왜 그렇게 생각하시나요?

  정보를 쉽게 기억하고 빠르게 인지할 수 있도록 상품들을 그룹화하고 중요순서의 흐름을 적용시켜야 한다. 메인에서는 첫 인상과 연결되어 복잡해보이면 사용자에게 정신적 에너지가 늘어날 수 있기 때문이다.

• 솔루션의 근거

  1) 애플 HIG의 FAB 설명, 구글의 Material Design Guide의 FAB 설명

  • 앱에서 터치 영역을 최소로 할 때에 규격을 엄지손가락을 쉽게 누를 수 있어야 합니다.최소 권장규격은 44x44pt입니다.

2. 해설영상과 나의 개인과제 결과물 비교

• 내가 과제를 진행할 때 썼던 11번가 분석에 대한 '분석툴'이 해설영상에서도 동일한 툴이였다. (주요 사용자와 주로 이용한 이유 등의 분석이 같았다.)
  문제점까지도 거의 같았으나 홈화면에 치우쳐 하단 네비게이션 바에 대한 문제점을 찾지 못했다.

3. 나의 개인과제 장점과 개선점 도출

• 구체적인 데이터 분석 및 다양한 서치를 바탕으로 11번가 앱의 문제를 정의하기 쉽게 진행할 수 있는 기초를 다진것 같다.
• 필수 부분에 놓친 하단 네비게이션 바에 대해 추가 문제와 개선점을 도출했다.
  • 문제 : 네비게이션이 사용자의 위치를 표시하지 않으며, 이동 시 없다가 있다가 하는 단점과 중앙 버튼을 광고로 표시해 사용자들에게 헷갈림과 당혹감을 줄 수 있는 점이다.
  • 해결 : 사용자의 위치를 표시하고 네비게이션 바를 하단에 고정으로 사용하고 광고버튼은 플로팅버튼or배너로 변경하는 것은 어떨까?
  • 솔루션의 근거 : 애플 HIG의 Tab bars - 사람들이 앱의 다른 영역으로 이동할 때 탭 표시줄이 표시되는지 확인할 것, 탐색하는 데 필요한 최소한의 탭을 사용할 것, 간결한 용어를 사용할 것, 콘텐츠를 사용할 수 없는 경우에도 탭을 계속 표시할 것