1. 웹 접근성
- 웹 접근성(Web Accessibility)이란 웹에 접근했을 때 어떤 상황에서도 항상 동등한 수준의 정보를 제공받도록 보장하는 것이다.
2. 웹 접근성의 효과
1) 사용자층 확대
- 웹 접근성을 확보하면 장애인, 고령자 등 정보 소외 계층도 웹 사이트를 자유롭게 이용할 수 있게 되면서 그만큼 사이트의 이용자를 늘릴 수 있고, 새로운 고객층을 확보할 수 있게 된다.
2) 다양한 환경 지원
- 운전 중이라 화면을 보기 어렵거나, 마우스를 사용할 수 없는 상황 등 정보 소외 계층이 아니더라도 정보에 접근하기 어려운 상황에 처할 수 있다. 웹 접근성을 향상시키면 다양한 환경, 다양한 기기에서의 웹 사이트를 자유롭게 사용할 수 있게 되므로 서비스의 사용 범위가 확대되며, 자연스럽게 서비스의 이용자 수 증가를 기대할 수 있다.
3) 사회적 이미지 향상
- 기업의 사회적 책임에 대한 중요성이 점점 증가하고있는 상황에서, 웹 접근성 확보를 통해 기업이 정보 소외 계층을 위한 사회 공헌 및 복지 향상에 힘쓰고 있음을 보여줄 수 있다. 기업의 사회적 이미지가 향상되면 그만큼 이용자 수의 증가는 물론 충성 고객을 확보할 수 있는 가능성이 늘어나게 된다.
