Why는 PM의 모든 판단을 관통하는 의사결정의 기준이다
| 관점 | 핵심 요지 |
|---|---|
| Why란 | 결정을 정당화하는 이유를 묻는 질문 |
| 문제 해결 | 현상이 아닌 원인에 도달 |
| 목표 설정 | 해야 할 이유를 명확히 함 |
| 의사결정 | 선택의 기준을 제공 |
| 사고 흐름 | Why → What → How |
Why는 일을 시작하기 위한 질문이 아니라, 잘못된 방향으로 가는 것을 막는 필터다.
💡 숙제 : 우리가 스파르타 캠프에 ‘왜’ 왔는지 적어보세요.
그리고 무엇을, 어떻게 해야하는지 생각해보세요.
커뮤니케이션은 정보 전달이 아니라 이해를 맞추는 과정
| 요소 | 좋은 커뮤니케이션 |
|---|---|
| 명확성 | 핵심이 한 번에 전달됨 |
| 목표 | 무엇을 결정하려는지 분명 |
| 공감 | 감정과 맥락을 고려 |
| 관점 | 상대의 입장에서 해석 |
| 결과 | 다음 행동이 명확 |
PM의 커뮤니케이션 실패는 말의 문제가 아니라 의도와 기준을 공유하지 못한 결과다.
💡 숙제 : 캠프가 시작 후 커뮤니케이션 일화를 적어보세요.
잘했던 사례와 아쉬웠던 사례에 대해서 적어보세요.
논리는 PM의 주관을 조직의 결정으로 바꾸는 도구
| 구성 | 핵심 의미 |
|---|---|
| 주장 | 내가 말하고 싶은 결론 |
| 근거 | 주장을 지지하는 데이터 |
| 우선순위 | 제한된 리소스의 선택 |
| 흐름 | 문제 → 분석 → 결론 |
| 설득 | 납득 가능한 이유 제시 |
논리적 설득이란 이기는 대화가 아니라, 다수가 같은 결론에 도달하게 만드는 과정이다.
기록과 공유는 팀의 기억을 만드는 PM의 기본 업무
| 구분 | 역할 |
|---|---|
| 기록 | 판단과 맥락의 축적 |
| 공유 | 정보 비대칭 해소 |
| 단기 효과 | 일정·진척 관리 |
| 장기 효과 | 팀 자산 형성 |
| PM 역할 | 결정의 흔적 유지 |
기록되지 않은 결정은 반복되고, 공유되지 않은 정보는 혼선을 만든다.
💡 숙제 : 오늘의 자신의 방법으로 요약, 기록, 공유해보세요.
공유한 내용이 의도에 맞게 다른 사람에게 잘 전달되었는지 확인해보세요.
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PM의 역량은 말솜씨가 아니라 기준을 세우고, 이유를 남기고, 이해를 맞추는 능력이다