💡 오늘의 활동
PM에게 필요한 ‘소프트 스킬’의 정의와 실제 사례를 살펴보며,
나만의 강점을 어떻게 개발할 수 있을지 생각해봅니다.
👩 WHY! 나만의 PM으로서의 소프트 스킬
Q1. 아티클을 읽고 핵심이라 생각하는 내용을 정리해보아요.
A1. 현직 PM이 실무에서 사용하는 소프트 스킬의 예시를 살펴보았습니다.
첫째, 변동성에 대한 사전 고지를 해두면 메이커들이 추후 일정 변경에도 납득합니다.
둘째, 미팅이 산으로 가지 않기 위해 사전에 내부 메이커들과 미팅을 하고 정돈된 주제와 예상 문제를 정리하면 좋습니다.
셋째, 좋은 아이디어끼리 충돌할 경우 조직의 ‘1원칙’에 가장 가까운 것을 선택합니다.
넷째, 조직 상황, 업무 스타일, 작성 시 사용되는 프로그램 등을 고려하여 문서와 소통 방식을 결정합니다.
💭 소프트 스킬의 범주
Q2. 왜 PM에게 나만의 소프트 스킬이 필요할까요?
A2. 다양한 아티클을 읽으며 알게 된 것은, 소프트 스킬의 범주는 모두 다르지만 어느 정도 교집합이 있다는 점입니다. 중요한 것은 상대의 성향, 장점과 단점, 강점과 약점을 파악하는 일입니다. 그 이후에는 조직의 상황과 요구되는 스킬에 따라 자신에게 맞는 소프트 스킬을 개발해야 한다고 이해했습니다.
👩👦 HOW! 쏘카 PM은 어떻게 성장하나요?
Q1. 아티클을 읽고 핵심이라 생각하는 내용을 정리해보아요.
A1. 쏘카 PM들이 자기 개발을 팀의 미션으로 확장하는 방법을 살펴보았습니다.
첫째, 위클리 미팅: 매주 1회 고민거리를 함께 이야기하는 시간을 갖습니다. 각자가 이야기하고 싶은 안건을 노션에 등록 → 장소 이동(회의실, 산책 등) → 발제자가 소개 → 동료와 토론하는 순으로 진행됩니다. 서로의 경험과 강점을 공유하며 실무 팁이 모아졌습니다.
둘째, 빅쿼리 스터디: 프로덕트 데이터의 백로그 디벨롭, 데이터 조회, 유저 행동 패턴 파악 등을 학습하는 스터디입니다. 문제 출제 → 쿼리 작성 → 결과 공유의 과정을 거치며 효율적인 쿼리 작성법과 정리 능력을 함께 배웁니다.
Q2. 가장 해보고 싶은 방법이 있나요? 왜 하고 싶은가요?
A2. 가장 해보고 싶은 것은 빅쿼리 스터디입니다. 이유는 두 가지입니다.
첫째, 데이터 기반의 사고를 직접 경험해본 적이 없습니다. 이전 직무(어린이집, 디자이너)는 수치화된 지표가 없었기에 직감에 의존했지만 항상 성공적이지는 않았습니다.
둘째, 논리적 정리가 끝난 뒤 상호작용하는 경험을 쌓고 싶습니다. 빅쿼리 스터디에서 피드백을 주고받으며 “어떻게 타인에게 설명할지”를 배우는 과정이 매우 의미 있다고 느꼈습니다.
👨👩👧👦 WHAT! 요즘 핫한 PM, CX 매니저가 하면 다릅니다
👉 CX : 고객이 브랜드와 상호작용하는 부분을 총합하여 디버깅·관리하는 팀입니다.
Q1. 아티클을 읽고 핵심이라 생각하는 내용을 정리해보아요.
A1. CX 역량과 PM 역량의 교집합을 살펴보았습니다.
첫째, 커뮤니케이션 역량: 내부와 고객 관점을 오가며 이해하기 쉬운 언어로 소통하는 허브 역할을 합니다. 데일리 스크럼을 통해 매일 짧게 진행을 공유하면서 지연이나 이슈 없이 프로젝트를 완수했다고 합니다.
둘째, 고객 관점의 사고: 고객을 대변해 촘촘한 QA를 진행하며, 메이커들이 놓친 엣지 케이스를 발견해 이슈를 방지했다고 합니다.
PM으로서 성장하고 싶다면 ‘일단 물어보는 연습’을 통해 리더·팀원의 가치와 기대치를 조율하는 것이 중요합니다. CX팀은 제품 및 비즈니스 개선에 기여할 수 있는 잠재력을 지니고 있습니다.
Q2. PM으로 전직한다면, 무엇을 가장 먼저 보여주고 싶으신가요?
A2. 아직 회사를 완전히 결정하진 않았지만, ‘물어보는 것과 청유하는 것’이 자연스러운 직무라는 점을 보여주고 싶습니다. 어린이집 교사로서 다져진 전달력과 청유형 화법은 PM 실무에서도 유용합니다. 모르는 것을 물어보고, 얻은 것을 실천하는 과정에서 타 직군 메이커들에게도 문제 인식과 해결을 유도할 수 있을 것이라 생각합니다.
🧩 세 가지 글을 읽고 가장 걱정되는 점 하나를 고르자면?
데이터 기반 사고와 논리정연한 말솜씨가 아직 부족하다는 점입니다.
✅ 정리 한 줄
PM의 성장 = 함께 일하고 싶은 사람이 되는 힘
