Setting KPIs and Goals
스타트업을 시작하고 성장시키는 것은 매우 도전적인 일이지만, 시간 관리는 올바른 일에 집중하는 데 중요한 역할을 합니다. 성공의 핵심은 명확한 KPI(핵심 성과 지표)와 목표를 설정하고 이를 통해 노력의 방향을 제시하는 것입니다. 여기서는 KPI와 목표를 효과적으로 설정하는 방법과 흔히 빠지기 쉬운 함정을 피하는 방법을 설명합니다.
1. 스타트업에서 KPI와 목표 설정의 중요성
스타트업에서는 시간이라는 자원이 가장 소중합니다. KPI와 목표를 제대로 설정하면 가장 중요한 일에 우선순위를 두고, 진전을 방해하는 요소들을 피할 수 있습니다. 그럼 어떻게 해야 할까요?
2. 가장 중요한 KPI 파악하기
먼저, 여러분의 핵심 성과 지표(KPI)가 무엇인지 파악해야 합니다. KPI는 명확하고 측정 가능해야 하며, 진행 상황을 제대로 추적할 수 있어야 합니다.
2.1 KPI 목표는 무엇인가?
KPI 목표는 여러분의 전반적인 비즈니스 목표와 일치해야 합니다. 예를 들어, 수익 증대, 사용자 증가, 고객 유지율 개선 등이 될 수 있습니다. 여러분의 KPI가 무엇을 의미하는지 명확히 하고, 그것이 스타트업의 성공에 어떻게 기여하는지 생각해 보세요.
2.2 주간 목표 설정하기
KPI 목표를 주간 단위로 나누어 설정합니다. 주간 목표는 단기적인 이정표를 제공하고, 계속해서 목표를 추적하고 진전을 이룰 수 있게 합니다. 이를 통해 큰 그림을 잃지 않고 지금 해야 할 일을 집중적으로 처리할 수 있습니다.
3. 가장 큰 병목 현상 파악하기
모든 스타트업은 진행을 방해하는 병목 현상이 존재합니다. 이 문제를 이해하는 것이 중요합니다.
3.1 SuperDaily: 가장 중요한 KPI와 가장 큰 문제
매일 가장 중요한 KPI와 현재 겪고 있는 가장 큰 문제에 집중하는 습관을 들여 보세요. 이를 통해 무엇이 중요한지 정확히 파악하고, 빠르게 해결할 수 있습니다.
4. KPI를 진행시키는 간단한 시스템
진행은 자동적으로 이루어지지 않습니다. 효과적인 계획과 의도적인 노력이 필요합니다. KPI를 추진하기 위한 간단한 방법은 다음과 같습니다.
4.1 도움이 될 아이디어 적기
아이디어는 성장의 기반입니다. KPI를 달성하는 데 도움이 될 수 있는 아이디어를 모두 적어보세요. 그런 다음 아이디어를 순위별로 정리하고 가장 좋은 것들을 선택하여 실행에 옮깁니다.
4.2 KPI가 진전되지 않는 이유에 대해 솔직하게 말하기
KPI가 진전되지 않는다면 그 이유를 숨기지 말고 솔직히 분석해야 합니다. 자원이 부족하거나 전략이 효과적이지 않으면 그 문제를 정확히 파악하고 해결책을 찾아야 합니다.
4.3 정직한 회고하기
각 스프린트나 이정표 이후에는 무엇이 잘 되었고 무엇이 잘되지 않았는지 반성하는 시간을 가지세요. 자신과 팀에게 정직하게 평가하고, 이를 바탕으로 전략을 조정합니다.
4.4 빠르게 움직이기
스타트업에서는 속도가 중요합니다. 무엇인가가 효과가 없다면 신속하게 방향을 바꾸세요. 결과가 나오지 않는 일에 시간을 낭비하지 마세요.
5. 목록에 포함해야 할 일들
성공을 위해 중요한 일들이 있습니다. 이 일들은 항상 우선순위를 두고 진행해야 합니다:
- 사용자와 대화하거나 고객 지원 메시지에 응답하기: 사용자의 요구와 문제를 이해하는 것이 개선의 첫 걸음입니다.
- 고객이 지불할 기능 만들기: 고객이 실제로 비용을 지불할 가치 있는 기능을 만드는 데 집중하세요.
- 사용자가 구매하게 만들기: 사용자에게 만든 제품에 대해 결제하도록 유도하는 것이 가장 중요합니다.
6. 목록에 아마도 포함되지 말아야 할 일들
일부 활동은 중요해 보일 수 있지만, 실제로 성장에 직접적인 기여를 하지 않습니다. 다음과 같은 일들은 우선순위에서 제외할 수 있습니다:
- 투자자와의 “커피” 미팅: 초기 단계에서 투자를 받기 위한 미팅보다 제품을 만들고 시장에서 검증받는 것이 더 중요합니다.
- 컨퍼런스: 컨퍼런스에 참석하는 것은 생산적인 것처럼 보일 수 있지만, 실제로는 많은 시간을 소모할 수 있습니다. 제품과 고객에게 직접 영향을 미치는 일에 집중하세요.
- 임의적인 기술적 마일스톤: 기능을 만드는 것 자체가 목표가 되어서는 안 됩니다. 실제로 고객이 원하는 것을 바탕으로 제품을 발전시키세요.
7. 피해야 할 흔한 정신적 함정들
스타트업을 진행하면서 자주 빠지기 쉬운 정신적 함정들을 피하는 것이 중요합니다.
7.1 할 일을 체크리스트로 끝내는 것의 유혹
체크리스트에서 항목을 하나씩 지워나가는 것은 기분 좋을 수 있지만, 모든 일이 같은 가치를 지니지는 않습니다. 중요한 일에 집중하세요.
7.2 작동하지 않는다고 느끼는데, 그게 잘 작동한다고 스스로 믿는 유혹
시간을 들여 진행한 일이라고 해서 그것이 잘 작동하는 것은 아닙니다. 주기적으로 KPI를 점검하여 실제로 효과가 있는지 평가하세요.
7.3 완벽주의와 결정 장애
스타트업에서는 속도가 중요합니다. 완벽을 기하려고 하거나 결정을 미루는 것은 진행을 방해할 수 있습니다. 빠른 결정이 빠른 학습과 반복적인 개선을 이끕니다.
7.4 하향 리스크 관리에 집중하기
리스크를 관리하려는 노력은 때때로 잘못된 긴박감을 불러일으킬 수 있습니다. 다운사이드(하락 가능성)만을 걱정하지 말고 성장의 기회를 추구하는 데 집중하세요.
7.5 부차적인 일에 집중하면 성장이 멈춘다
너무 많은 일을 동시에 하려고 하면 결국 모든 일이 미진해집니다. 가장 중요한 일에 집중하세요.
8. 분산된 집중은 성장을 죽인다
스타트업에서 가장 큰 함정은 자신을 너무 많이 분산시키는 것입니다. 너무 많은 일을 하려고 하면 각 일에서 미미한 진전만 이루어집니다. 몇 가지 핵심적인 목표에 집중하여 성장을 이끌어 가세요.
한 번에 모든 것을 하려고 하지 마세요
모든 문제를 한 번에 해결하려고 하면 오히려 소진되고 성과가 나지 않을 수 있습니다. 우선순위를 정하고 중요한 문제부터 하나씩 해결하세요. 빠르게 진행하며, 반복적으로 개선하는 것이 더 효과적일 수 있습니다.
스타트업에서는 KPI와 목표 설정이 성공의 열쇠입니다. 중요한 일에 집중하고, 방해 요소를 피하며, 경험을 통해 학습하는 것이 지속적으로 비즈니스를 성장시키는 방법입니다. 빠르게 움직이고, 명확한 목표를 가지고, 불필요한 일에서 벗어나세요.
