AWS root 계정 MFA 분실했을 경우 해결

margarin·2021년 10월 14일
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사건의 시작

나는 Google Authentication을 사용하고 있었다.
갑자기 계정이 2개씩 중복되서 총 6개가 보이길래 중복되는 3개를 지우고 3개를 남기고 다시 일을 하던 도중, AWS 계정이 팅겼고.. 다시 로그인을 하려고 앱을 열었는데

..?

앱이 초기화 된 것처럼 내 인증들이 사라졌다. 🤯
손발이 덜덜 눈물이 흐를뻔 했지만 멘탈을 부여잡고 AWS에 로그인을 시도함.

해결법을 찾아보니
루트 계정의 MFA 잃어버린 경우는 AWS 담당자와 통화한 후 풀어준다. 는데..??

해결

  1. AWS 로그인 과정에서 MFA를 사용할 수 없음 -> 이메일 인증 -> 전화 인증을 한다.
  2. 어째서인지.. 전화 인증이 안된다.. AWS Support에 글 남긴다.
  3. 전화를 기다린다.
  4. 직원분이 이메일로 인증 코드 및 본인 확인 절차를 끝내고 확인을 받으면 Mfa 제거 요청하겠다고 함.
    (여기서 영어 못한다고 하면 한국 직원이랑 통화 시켜준다.)
  5. 몇시간 뒤 제거되었다고 이메일이 오고 로그인 성공. 🤟

마지막으로

  • 국제 전화 차단되어있으면 전화 안된다고 메일이 온다.
    - 통신사 및 핸드폰 설정되어 있는지 확인하자.(는 내 경우였다.)
  • Google Authentication에 중복으로 보인다고 함부로 지우지 말자.
  • AWS 핸드폰 번호 잘 설정해놓자. 010~으로 하면 전화가 안오는 것 같다.
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화이팅 🥹

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