업무 분류 체계(WBS)
업무 분류 체계(Work breakdown structure, WBS)는 종속 관계를 바탕으로 프로젝트 결과물을 여러 계층으로 나눠 시각적으로 분류한다. 기본적으로 업무 분류 체계는 프로젝트 계획을 시각적 형태로 표현한다. 업무 분류 체계의 가장 상단에는 프로젝트 목표가 있고 그 아래에는 종속 관계가 있으며 그 밑에는 하위 종속 관계가 있다.
WBS의 목적
→ 프로젝트를 시각적으로 분류하는 것. 타임라인, 칸반 보드, 캘린더 등으로 시각화하여 업무 범위에서부터 시작하는 프로젝트 과정을 계층화된 구조로 확인한다.
프로젝트 관리에서의 WBS
WBS에 포함되는 구성 요소
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프로젝트 계획, 설명, 이름을 비롯한 프로젝트 정보
- **작업 이름**
- **설명**: 두 문장 이상 넘기지 않는 선의 설명
- **예산**: 지출 금액과 지출 항목, 지출 시기를 비롯한 예상 비용을 기재
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프로젝트 이해 관계자(담당자, 보고자 등)
- **승인**: 승인이 필요한 작업이 있다면 어떤 작업인지 기재
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프로젝트 일정 계획
- **마일스톤**: 작업 일괄 완료와 같이 프로젝트 타임라인에서 중요한 시점을 지정
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프로젝트 결과물 및 이를 위한 하위 작업
- **결과물**: 여기에서는 구체적으로 적을 것. 무엇을 완료해야 하는지 정확하고 명확하게 기술
이를 통해 복잡한 프로젝트 범위를 분류하고, 프로젝트와 프로젝트에 종속된 작업을 시각화하며, 할 일 목록과 대비되는 시각적인 프로젝트 개요를 제공한다.
또한 프로젝트에 필요한 업무와 전체적인 프로젝트 타임라인을 토대로 한 여러 단계가 포함될 수 있다.
프로젝트 계획
프로젝트 목표를 성공적으로 달성하기 위해 팀이 달성해야 하는 핵심 요소를 기술한다. 프로젝트 계획에는 프로젝트 일정, 범위, 마감일, 결과물에 대한 정보가 포함되어야 하며, 모든 팀원들이 액세스할 수 있는 플랫폼에서 수립해야 한다.
계획 수립 단계
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프로젝트 목적 및 목표 수립: 프로젝트 목표는 프로젝트가 성공하면 어떻게 되고 프로젝트가 비즈니스 목적과 어떻게 일치하는지 설명하지만, 프로젝트 목적은 프로젝트가 끝날 때 달성하고자 하는 실질적이고 구체적인 결과물에 중점을 둔다.
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성공 지표 정립 및 측정: SMART(Specific(구체적인), Measurable(측정 가능한), Achievable(달성 가능한), Realistic(현실적인), Time-bound(기한이 정해진)) 목표를 설정하여 성공 지표를 측정한다.
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이해관계자 및 역할 분담: 협업 참여자가 누구인지 역할과 책임 정의
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범위 및 예산
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마일스톤 및 결과물: 마일스톤에는 시작일과 종료일이 필요하지 않지만, 이를 달성하면 프로젝트에서 중요한 성과를 거두게 되며 주로 진행 상태를 측정하는 데 사용된다.
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타임라인 및 일정
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커뮤니케이션 계획: 상태 업데이트는 어떻게 관리하나요? 어디서 공유하나요? 프로젝트를 관리하고 진행 상태와 업데이트를 전달하기 위해 어떤 툴을 사용하나요?
WBS의 2가지 유형
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결과물 기반 업무 분류 체계: 포괄적인 프로젝트 범위를 살펴보고 범위를 구성하는 결과물로 업무를 나누어 단기적인 프로젝트에 적절하다.
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단계 기반 업무 분류 체계: 작업 그룹을 단계별로 완료하는 방식으로 결과를 명확하게 정의하기 어려운 장기 프로젝트에 적절하다.
WBS의 3가지 계층
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최상위 계층: 기본 프로젝트 목표로 프로젝트의 가장 간소화된 형태다. ex) 새로운 웹사이트 디자인 출시
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중위 계층: 프로젝트 목표의 하위 계층으로 약간 더 상세하지만 프로젝트 목표를 달성하는 데 필요한 종속 관계를 거시적으로 설명한 개요를 포함한다. ex) 메시징 프레임워크 만들기, 로고 새로 디자인하기, 새로운 사진 추가하기
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하위 계층: 중위 계층의 하위 계층으로 관리하기 더 쉬운 구성 요소로 한 번 더 분류한다. ex) 브랜드 색상 선정, 브랜드 무드 보드 제작, 목업 디자인 제작 등
WBS 작성 방법
1. 타임라인(or 간트 차트)
간트 차트로도 불리는 타임라인의 기능은 다음과 같다.
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진행 상태 추적하기
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작업 조정하기
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종속 관계에 따라 작업 연결하기
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마감일 변동 사항 조정하기
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작업 소유자 배정
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일정이 없는 작업 저장하기
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색상 추적 조정하기
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계층별로 섹션 나누기
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작업 필터링 및 정렬하기
2. 칸반 보드
작업의 상세 정보를 미리 파악할 수 있다.
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진행 상태 추적하기
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작업 조정하기
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종속 관계에 따라 작업 연결하기
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마감일 변동 사항 조정하기
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워크플로 생성하기
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한 곳에서 커뮤니케이션하기
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제품 로드맵 계획하기
3. 캘린더
