[GA4]잠재고객_획득

🔵 사용자 획득 방법에 따라 행동 양식에 차이가 발생한다.
🔵 광고로 획득한 사용자는 Paid, 광고가 아닌 방식으로 획득한 사용자는 Non-Paid로 한다.

step 1) 가정하기

https://www.turtlebooks.co.kr/ga4/event/summer_sale?utm_campaign=summer_sale&utm_source=facebook&utm_medium=cpc

• 위 캠페인 링크는 UTM 매개 변수를 바탕으로 페이스북(소스,source)에 게시되는 cpc 방식의 광고 링크(매체,medium)이다.
• 매체(medium)을 어떻게 설정하느냐에 따라 유료 매체(Paid)인지 유료 매체가 아닌지(Non-Paid)가 결정된다.
• 서비스에 따라 cpc 외에 여러 가지 방식의 유료 매체가 사용되지만, 지금은 cpc만을 유료 매체로 실습한다.

stpe 2) Paid 잠재고객 만들기

• 맞춤 잠재고객을 클릭하고, '트래픽 소스' 측정기준에서 '첫 사용자 매체'를 선택한다.
  

• 첫 사용자 매체가 cpc와 '정확하게 일치'하도록 설정한다.
  

• 만약 서비스를 운영하면서 유료 매체(Paid Medium)로 affiliate(제휴)가 늘어났다고 가정하면, [OR] 버튼을 클릭해 조건을 추가한다.
  

• 잠재고객 이름과 설명으로 'paid_users'를 입력하고 저장한다.
  

step 3) Non-Paid 잠재고객 만들기

• Paid 잠재고객이 첫 사용자 매체로 cpc, affiliate인 사용자를 포함하는 잠재고객이라면, Non-Paid 잠재고객은 첫 사용자 매체로 cpc, affiliate인 사용자를 제외하면 된다.

• 맞춤 잠재고객을 클릭하고, 목록 하단에 '+제외할 그룹 추가'를 클릭한다.
  

• 첫 사용자 매체가 cpc와 정확하게 일치 혹은 첫 사용자 매체가 affiliate와 정확하게 일치하는 경우 잠재고객 사용자에서 제외되도록 설정한다.
  

• 잠재고객 이름과 설명으로 'non_paid_users'를 입력하고 저장한다.

• 기준을 충족하는 사용자를 설정하는 목록은 쓰레기통 버튼을 눌러 삭제해야지 저장 버튼이 활성화 된다.
  

• Paid 잠재고객과 Non-Paid 잠재고객을 각종 보고서에 적용해보면 수익, 참여 측면에서 다른 모습을 보일 수 있다.
• Paid 잠재고객의 수익이 높다면 왜 그런 것일까?
• Non-Paid 잠재고객의 참여가 높다면 왜 그런 것일까?
• Paid 잠재고객이 주로 구매한 상품을 Non-Paid 잠재고객은 살펴보기는 할까?
• Non-Paid 잠재고객이 자주 사용하는 기능을 Paid 잠재고객은 사용해봤을까?
• 이같은 고민을 하면서 각 잠재고객에게 어떤 상품을 보여주고 어떤 기능을 체험시켜주면 좋을지 생각해보자.