마케팅 용어정리(251222)

김한솔·2025년 12월 22일

마케팅 용어집

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소구 포인트(소구점)

정의: 소비자의 구매 욕구를 자극하기 위해 강조하는 제품·서비스의 핵심 매력 요소
핵심포인트: 타깃의 니즈·상황·감정에 맞아야 효과적
예시: “하루 만에 배송”을 강조해 빠른 배송 니즈 공략

특별소구

정의: 경쟁사와 차별되는 특별한 강점을 강조하는 소구 방식
핵심포인트: 희소성·차별성
예시: “업계 최초 AI 자동 분석 기능 제공”

친화소구

정의: 소비자와의 공감·정서적 유대감을 형성하는 소구 방식
핵심포인트: 감성·공감·일상성
예시: “퇴근 후 당신의 시간을 지켜주는 서비스”

시즌소구

정의: 특정 시즌·시기에 맞춰 니즈를 자극하는 소구 방식
핵심포인트: 시기성·한정성
예시: 여름 시즌 “폭염 대비 냉감 이불”

네이밍소구

정의: 직관적이거나 인상적인 이름을 통해 가치를 전달하는 소구 방식
핵심포인트: 기억 용이성·이미지 연상
예시: “오늘의집”이라는 네이밍으로 일상 밀착 이미지 형성

인사이트소구

정의: 소비자 행동·심리를 분석한 인사이트를 기반으로 한 소구 방식
핵심포인트: 문제 인식 정확도
예시: “왜 항상 작심삼일로 끝날까?”를 건드리는 운동 앱 광고

혜택소구

정의: 소비자가 직접적으로 얻는 이익을 강조하는 소구 방식
핵심포인트: 가격·보상·편의성
예시: “지금 가입 시 30% 할인”


프로모션 마케팅

정의: 단기간 매출·참여를 유도하기 위한 한시적 마케팅 활동
핵심포인트: 기간·혜택·행동 유도
예시: 블랙프라이데이 할인 이벤트

게이미피케이션

정의: 게임 요소를 마케팅·서비스에 적용해 참여를 유도하는 전략
핵심포인트: 보상·레벨·미션
예시: 출석 체크 시 포인트 지급

OKR

정의: 목표(Objectives)와 핵심 결과(Key Results)를 설정해 성과를 관리하는 방식
핵심포인트: 정량적 측정·목표 집중
예시: 목표: 앱 활성화 / KR: DAU 20% 증가

USP

정의: 경쟁사와 명확히 구분되는 고유한 판매 제안
핵심포인트: 차별성·단일 메시지
예시: “10분 완성 밀키트”


캠페인

정의: 특정 목표 달성을 위해 기획된 마케팅 활동 단위
핵심포인트: 목적·기간·지표
예시: 신제품 런칭 캠페인

인지도 캠페인

정의: 브랜드나 제품을 알리는 것이 목적인 캠페인
핵심포인트: 도달·노출
예시: 유튜브 브랜드 광고

획득 캠페인

정의: 신규 고객 유입을 목표로 하는 캠페인
핵심포인트: 전환·유입
예시: 회원가입 유도 광고

참여 캠페인

정의: 사용자 행동·참여를 유도하는 캠페인
핵심포인트: 클릭·댓글·공유
예시: SNS 챌린지 이벤트

업셀 및 크로스셀 캠페인

정의: 추가 구매나 상위 상품 구매를 유도하는 캠페인
핵심포인트: 객단가 상승
예시: “이 상품과 함께 구매한 상품”

충성도 및 레퍼럴 캠페인

정의: 기존 고객 유지 및 추천을 유도하는 캠페인
핵심포인트: 재구매·추천
예시: 친구 초대 시 포인트 지급


페이스북 픽셀

정의: 웹사이트 방문자 행동을 추적하는 메타 광고 분석 도구
핵심포인트: 전환 추적·리타겟팅
예시: 장바구니 이탈자 광고 집행


리타겟팅

정의: 이미 브랜드와 접점이 있는 사용자에게 다시 광고하는 전략
핵심포인트: 전환율 향상
예시: 상품 조회 후 재노출 광고

사이트 리타겟팅

정의: 웹사이트 방문 이력을 기반으로 한 리타겟팅
예시: 상품 페이지 방문자 대상 광고

검색 리타겟팅

정의: 특정 키워드 검색 이력을 기반으로 한 리타겟팅
예시: “다이어트” 검색 사용자 대상 광고

소셜 미디어 리타겟팅

정의: SNS 상의 행동 데이터를 활용한 리타겟팅
예시: 인스타 게시물 클릭 사용자 광고

이메일 리타겟팅

정의: 이메일 반응 이력을 활용한 리타겟팅
예시: 미열람 고객 재발송 메일

정적 리타겟팅 & 다이나믹 리타겟팅

정의: 고정 광고 vs 개인별 맞춤 광고
핵심포인트: 개인화 수준
예시: 다이나믹 리타겟팅으로 조회 상품 자동 노출


ATT

정의: 애플의 앱 추적 투명성 정책
핵심포인트: 사용자 동의 필수
예시: iOS 광고 추적 제한 강화

SKAN

정의: 애플이 제공하는 프라이버시 중심 광고 성과 측정 방식
핵심포인트: 익명 전환 측정
예시: 앱 설치 성과 집계


CRM

정의: 고객 데이터를 기반으로 관계를 관리하는 전략
핵심포인트: 개인화·유지
예시: 고객 등급별 맞춤 메시지

코호트

정의: 동일한 특성을 가진 사용자 그룹
핵심포인트: 행동 분석
예시: 가입 월별 사용자 비교

리텐션

정의: 일정 기간 후에도 서비스를 사용하는 비율
핵심포인트: 유지율
예시: 30일 리텐션 분석

리드 스코어링

정의: 고객의 구매 가능성을 점수화하는 기법
핵심포인트: 우선순위 설정
예시: 클릭·방문 횟수로 점수 부여

A/B 테스트

정의: 두 가지 안을 비교해 성과를 검증하는 실험 방법
핵심포인트: 데이터 기반 의사결정
예시: 버튼 색상별 전환율 비교

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