기여모델
정의: 마케팅 활동이 전환에 얼마나 기여했는지를 판단해 각 채널이나 터치포인트에 성과를 배분하는 기준
핵심 포인트: 전환 성과의 공정한 평가 기준 / 예산 배분 및 전략 최적화에 활용 / 어트리뷰션 모델의 개념
예시: 검색광고·SNS광고·디스플레이광고 중 어떤 채널이 구매에 더 기여했는지 판단하는 기준
전환
정의: 마케팅 목표로 설정한 사용자의 행동이 실제로 발생한 상태
핵심 포인트: 구매·회원가입·앱 설치 등 / KPI 설정의 핵심 지표 / 캠페인 성과 판단 기준
예시: 사용자가 광고 클릭 후 상품을 구매한 경우
터치포인트
정의: 고객이 전환에 이르기까지 브랜드와 접촉하는 모든 접점
핵심 포인트: 광고·검색·SNS·이메일 등 포함 / 고객 여정 분석의 기본 단위 / 어트리뷰션 분석 기준
예시: 인스타 광고 → 검색 → 홈페이지 방문 → 구매
싱글터치 어트리뷰션 모델
정의: 전환에 기여한 하나의 터치포인트에만 100% 성과를 부여하는 모델
핵심 포인트: 구조가 단순함 / 첫 클릭·마지막 클릭 방식 / 고객 여정 반영 한계
예시: 마지막에 클릭한 검색광고에만 구매 성과 100% 부여
멀티터치 어트리뷰션 모델
정의: 여러 터치포인트에 전환 기여도를 나누어 배분하는 모델
핵심 포인트: 고객 여정을 비교적 정확히 반영 / 선형·시간감쇠·U자형 모델 존재 / 분석 난이도 높음
예시: SNS 30% · 검색 40% · 리타겟팅 광고 30%로 구매 기여도 분배
데이터기반 어트리뷰션 모델
정의: 실제 사용자 데이터와 머신러닝을 기반으로 각 터치포인트의 기여도를 계산하는 모델
핵심 포인트: 가장 정교한 기여도 산출 / 충분한 데이터 필요 / 자동 계산
예시: 구글 애널리틱스가 사용자 행동 데이터를 분석해 채널별 기여도 자동 산출
CPM
정의: 광고가 1,000회 노출될 때 발생하는 비용
핵심 포인트: 브랜드 인지도 목적 / 노출 중심 과금 / 전환과 직접 연관 낮음
예시: 1,000회 노출에 5,000원이 드는 배너 광고
CPV
정의: 영상 광고가 1회 시청될 때 발생하는 비용
핵심 포인트: 동영상 광고 성과 지표 / 일정 시간 이상 시청 시 과금
예시: 유튜브 광고를 30초 이상 시청할 때마다 비용 발생
CPC
정의: 광고가 1회 클릭될 때 발생하는 비용
핵심 포인트: 트래픽 유도 목적 / 클릭 기반 과금 / 전환율과 함께 분석
예시: 광고 클릭 1회당 800원 지불
CPA
정의: 전환 1건을 발생시키기 위해 지불한 비용
핵심 포인트: 성과 중심 지표 / 전환 효율 판단 기준
예시: 회원가입 1건을 얻기 위해 10,000원 사용
CTR
정의: 광고 노출 대비 클릭이 발생한 비율
핵심 포인트: 광고 소재 성과 측정 / 클릭 유도력 판단
예시: 1,000회 노출 중 50회 클릭 → CTR 5%
CVR
정의: 클릭 대비 전환이 발생한 비율
핵심 포인트: 랜딩 페이지·퍼널 성과 지표 / 전환 효율 판단
예시: 100번 클릭 중 5번 구매 → CVR 5%
ROAS
정의: 광고비 대비 발생한 매출 비율
핵심 포인트: 매출 중심 성과 지표 / 이커머스 핵심 지표
예시: 광고비 10만원으로 매출 50만원 → ROAS 500%
ROI
정의: 투자 대비 얻은 순이익의 비율
핵심 포인트: 전체 마케팅 효율 판단 / 순이익 기준
예시: 100만원 투자해 130만원 회수 → ROI 30%
CAC
정의: 고객 1명을 획득하는 데 들어간 평균 비용
핵심 포인트: 마케팅·세일즈 비용 포함 / LTV와 함께 분석
예시: 마케팅 비용 100만원으로 신규 고객 100명 확보 → CAC 1만원
LTV
정의: 고객 1명이 평생 동안 기업에 가져다주는 총 가치
핵심 포인트: 장기 수익성 지표 / CAC보다 높아야 함
예시: 한 고객이 평균적으로 총 50만원을 지출하는 경우 LTV 50만원
