Onboarding

Choi·2022년 9월 15일

새로운 Human Interface Guidelines

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이상적으로는 사람들이 경험하는 것만으로 앱이나 게임을 이해할 수 있지만 온보딩이 필요한 경우 빠르고 재미있고 선택적인 흐름을 제공하세요.

온보딩 흐름의 필요성을 줄이려면 사람들이 앱의 주요 동작과 콘텐츠를 쉽게 찾고 탐색하며 보조 항목이 논리적이고 예측 가능한 위치에 있는지 확인하세요. 별도의 온보딩 경험을 만들어야 하는 경우 다음 모범 사례를 고려하세요.

Best practices

사람들이 암기할 필요가 없거나 정보가 많지 않은 간단하고 즐거운 경험을 디자인하세요. 빠르고 재미있는 방식으로 사람들에게 앱의 주요 목적을 알려주면 사람들은 경험을 인지하고 배운 것을 기억할 가능성이 높아집니다. 앱이나 게임에서 어떤 작업을 수행하기 전에 개인 데이터 또는 리소스에 대한 액세스가 필요한 경우 온보딩 과정에서 시스템 제공 권한 요청을 하는 것이 좋은데 사용자들의 정보를 필요로 하는 이유와 정보 제공의 이점을 사용자들에게 알려줄 수 있기 때문입니다. 상황에 따라 추가 정보가 필요할 때까지 정보 요청을 연기하세요. 지침은 개인 데이터 액세스를 참고하세요.

상호 작용을 통한 교육을 선호합니다. 사람들은 교육 자료를 보는 대신 실제로 작업을 수행하고 콘텐츠와 상호 작용할 수 있을 때 더 잘 배우는 경향이 있습니다. 또한 상호적인 온보딩 경험을 통해 사람들은 앱이나 게임을 바로 시작하는 것처럼 느낄 수 있습니다.

별도의 온보딩 흐름에 대한 대안으로 간단한 온보딩 요소를 주요 경험에 통합하는 것이 좋습니다. 예를 들어 사람들이 기능을 처음 활성화할 때 기능에 대한 간결한 설명을 제공하고 다음 단계를 가리키는 시각적 신호를 표시할 수 있습니다. 사람들은 보통 직접 해보면서 더 잘 배우기 때문에 사람들이 새로운 것을 시도할 때 안내하는 첫 번째 피드백을 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.

튜토리얼을 제공한다면 사람들이 튜토리얼을 건너뛸 수 있게 하세요. 사람들이 앱을 처음 실행할 때 튜토리얼을 건너뛴다면 다음 실행 때 다시 보여주지 않는 대신 나중에 보기를 원할 때 쉽게 찾을 수 있게 하세요. 예를 들면 앱이나 게임의 도움말, 계정 또는 설정 영역에서 튜토리얼을 볼 수 있게 하세요.

온보딩에서 라이선스 세부 정보를 표시하지 마세요. 사람들이 앱을 다운로드하기 전에 읽을 수 있도록 App Store에 계약 및 면책 조항을 표시하세요. 앱에 이러한 항목을 포함해야 하는 경우 사용자 경험을 방해하지 않는 균형 잡힌 방식으로 통합하세요.