접근하기 쉽고 직관적이면서 필요할 때 상황에 맞는 도움이 가장 효과적인 경험입니다.
Best practices
사용자가 활성화한 작업을 통해 사람들이 필요로 할 수 있는 도움의 유형을 알 수 있습니다. 예를 들어, 작업을 간결하게 설명하는 인라인 뷰를 표시하여 사람들이 간단한 1단계 또는 2단계 작업을 수행하도록 도울 수 있습니다. 반대로 앱이나 게임이 복잡하거나 여러 단계의 작업을 지원하는 경우 사람들에게 더 큰 목표를 달성하는 방법을 알려주는 튜토리얼을 제공할 수 있습니다. 일반적으로 사람들이 지금 하고 있는 정확한 동작과 작업에 직접적으로 도움을 주고, 도움이 필요하지 않은 경우에는 쉽게 무시할 수 있도록 하세요.
도움말 콘텐츠에 적절하고 일관된 언어와 이미지를 사용하세요. 가이드라인이 항상 현재 문맥에 적합한지 확인하세요. 예를 들어 다른 사람이 내 tvOS 환경에서 Siri Remote를 사용하는 경우 게임 컨트롤러가 포함된 팁이나 이미지를 표시하지 마십시오. 또한 사용하는 용어 및 설명이 플랫폼과 일치하는지 확인하세요. 예를 들면 iPhone에서 버튼을 클릭한다거나 Mac에서 메뉴 항목을 탭하라는 문구를 작성하지 마세요.
모든 도움말 콘텐츠가 포함되어 있는지 확인하세요. 관련 가이드라인은 포함 을 참고하세요.
표준 구성 요소 또는 패턴 작동 방식을 설명함으로써 도움말 콘텐츠가 부풀려지는 것을 방지하세요. 대신 표준 요소가 앱이나 게임에서 활성화하는 특정 작업이나 작업을 설명하는 데 집중하세요. 경험에서 독특한 컨트롤이 도입되거나 사람들이 Siri Remote를 90도 회전한 상태로 들고있는 것처럼 비표준적인 방식으로 입력 장치를 사용하게 되는 경우, 긴 설명 대신 교육용 애니메이션이나 그래픽을 제공하여 사람들이 빠르게 원래 방향으로 사용하게 하세요.
Platform considerations
iOS, iPadOS, tvOS 또는 watchOS에 대한 추가 고려 사항이 없습니다.
macOS
도움말 태그(툴팁이라고도 함)는 인터페이스에서 구성 요소를 사용하는 방법을 간략하게 설명하는 작고 일시적인 뷰를 표시합니다. iPhone 및 iPad 앱을 포함하여 Mac에서 실행되는 앱에서 포인터가 요소 위로 잠시 이동한 후 도움말 태그가 나타날 수 있습니다.
포인터 바로 아래 컨트롤에만 초점을 맞춥니다. 사람들이 특정 컨트롤 사용법을 알고 싶어할 때 주변 컨트롤 사용법이나 더 큰 작업을 수행하는 방법을 배우고 싶어하지 않습니다.
컨트롤이 시작되는 동작이나 작업을 설명합니다. 예를 들어 "기본 설정 복원" 또는 "목록에서 언어 추가 또는 제거"와 같이 설명을 동사로 시작하는 것이 좋습니다.
간략하게 하세요. 가능한 한 태그 내용을 최대 60~75자로 제한합니다(현지화로 인해 텍스트 길이가 변경되는 경우가 많습니다). 설명을 간단하고 직접적으로 만들려면 단편 문장을 사용하고 관사를 생략하는 것이 좋습니다. 컨트롤을 설명하는 데 많은 텍스트가 필요한 경우 인터페이스 디자인을 단순화하는 것이 좋습니다.
구성 요소의 이름을 지정하거나 참고하지 마세요. 도움말 태그는 일반적으로 충분한 컨텍스트를 제공하는 컨트롤 바로 위에 나타납니다. 컨트롤의 제목이나 레이블을 반복하기만 하는 태그를 정의하지 마세요.
상황에 맞는 도움말 태그를 제공하세요. 예를 들어 컨트롤의 상태마다 다른 텍스트를 제공할 수 있습니다.
