0423 | 해결방안을 $

Day 34 (7주차)

시간	학습내용	소요시간	메모
아침	해결방안 각자 고민
점심 전	추천 시스템 특강 Pt.2 & 해결방안 회의
Arvo	해결방안 회의		치과 다녀 옴 (14-16시)
Evening	전체 기획안 정리 & 세부 작업 역할 분담

배민 성장 견인 과제 - 사장님과의 상생

해결방안을 달라 Dollar sign

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전날 가설설정 하면서 의견이 얼라인 된 상태라 다양한 의견 중 가장 좋은 솔루션이 뭘지 refine 하는 과정 위주로 이어졌다.

오늘 우리가 직면한 Challenge (and we made it..)

• 이미 운영중인 '우리가게 AI 분석'과의 차별점이 무엇인가? '우리가게 AI 분석'이 있는데 또 새로운 AI 모델을 개발할 가치가 있는가?

  • 우리가게 AI 분석은 마케팅 구좌에서 광고 상품을 추천하는 AI 추천 모델.
  • 우리가 제안하는 사장님과의 상생, 매출 상승 조력자의 방향과는 다름.
  • AI 컨설팅의 신뢰성을 위해서 '우리가게 AI 분석'기능과 별개로 존재해야함. (기존 서비스를 합치거나 이동 X)

• 페르소나의 디지털 사용 능력을 고려해야하는가?

  • 고려해야한다. 다만 핵심은 '데이터를 분석하고 싶지만 데이터 해석 능력이 부족함'이라는 특성이 전제 된 다음 '어플/웹을 통해 가게 매출 데이터를 확인할 수 있는가?' 를 고려해야함.
  • 혼란이 왔던 이유는 "데이터 사용능력이 좋은 사장님"과 "데이터 사용 능력이 부족한 사장님"을 먼저 정하려고 했기 때문이였다...

• 문제정의에서 언급된 '시간과 지식이 부족한 사장님'을 '시간 부족' or '지식 부족'으로 나눌까 말까?

  • 나누면 더 fit 한 해결방안이 나오겠지만 일단 일타쌍피 전략으로 가자.

멋진 회의 결과

솔루션 1. 우리가게 진단 보고서 내 AI 컨설팅

• 리포트 안에 AI 컨설팅을 추가해서 사장님들에게 액션 아이템을 제안하자.
  • 갑자기 든 의문; 리포트가 실제로 도움이 되고있는지 확인 할 수 없나?
  • 진단보고서가 출시 된 지 얼마 안됐다고는 하는데, 뭔가 서비스를 론칭한 배경이 궁금해짐. 배민도 이게 도움이 될 거 같으니까 출시했겠지...? 런칭 소식에 힌트가 없을까 찾아보기 시작.
  • 그러다가 배민 셀프서비스에 가게 통계가 있다는 걸 알게 됨. 네 가 왜 거 기 서 나 와 ?
  • 암튼 이건 뒤에 다시 정리.

솔루션 2.

• 기존의 '우리가게 진단 보고서'의 접근성을 개선하자.
• 매달 정산일에 카톡으로 '우리 가게 진단 보고서' 리다이렉트 링크를 발송하자.

솔루션 1+2 = AI 컨설팅으로 데이터 해석을 도와주고, 이런 진단 보고서의 접근성을 개선한다.