GS의 퀵커머스 올인
GS리테일은 온라인 장보기 플랫폼 'GS프레시몰' 서비스를 종료하고 로컬 기반의 퀵커머스 사업에 집중하기로 결정했습니다. GS리테일은 유력한 유통업체임에도 불구하고 온라인 사업에서는 원하는 성과를 내지 못했습니다. 그러나 회사는 전국적으로 다양한 편의점과 슈퍼마켓을 보유하고 있어, 퀵커머스 분야에서는 그 역량을 활용할 수 있는 장점이 있습니다. 요기요와 GS샵은 퀵커머스 전략과 별개로 부진하고 있어 추가적인 해결책이 필요합니다.할인을 중시하는 요기요 고객의 특성상, 편의성을 공략하는 퀵커머스로 이를 보완하기도 어려운 상황이다. 또한 GS샵은 송출 수수로 부담은 커지지만, TV라는 매체의 힘은 점점 약해지고 있어서 위기를 맞고 있습니다.또한 연령대가 높은 이들 고객은 새로운 서비스에 대한 수용도가 낮고, 빠른 배송에 대한 니즈가 크지 않기에 단기간 내 퀵커머스로 전환되기가 매우 어렵습니다. GS그룹은 과거에도 비효율적인 사업을 포기하고 주력 사업에 집중한 전략을 택해 성공한 바 있으며, 이번 퀵커머스 전략도 그러한 선택의 연장선 상에 있다. 하지만 GS의 이번 결정이 성공할지는 주주와 오너일가의 지속적인 지지와 지금의 어려움을 견뎌내는 데 달려있다고 볼 수 있습니다.
브랜딩할 때 여기어때, 콘서트팩 다녀왔습니다
이 패키지에서는 숙소의 품질, 액티비티, 특히 소규모로 진행된 야외 콘서트가 인상적이었습니다. 이런 특별한 경험은 여기어때의 '경험의 특별함'에 포커스를 맞춘 결과였습니다. 일반적인 여행 상품이나 공연 기획에서 추구하는 효율을 포기하는 덕택에, 역설적으로 고객 경험의 효과는 극대화할 수 있었습니다. 하지만 여기어때의 브랜드 존재감을 좀 더 드러냈으면 하는 아쉬움이 있었습니다. 특히 숙소 부분에서 프리미엄 숙소 큐레이션 서비스인 여기어때 블랙의 강조가 필요하다고 느꼈습니다. 여기어때는 지속적으로 브랜딩 활동을 통해 자신들의 철학을 알리고 있으며, 이제는 그 노력이 서비스의 차별점으로 연결될 때가 되었다고 판단됩니다.
포커스미디어가 아파트 4500단지를 일일이 찾아간 이유
- 서울의 아파트 생활 트렌드와 관련하여 포커스미디어는 직접 4,500개 아파트 단지를 방문하여 데이터를 수집하고 분석하였습니다.
주요 포인트
아파트 인프라 트렌드:
아파트 단지 내의 커뮤니티 센터, 상가 정보 등의 인프라와 관련된 트렌드를 파악하였습니다.
입주민 라이프스타일 인사이트:
입주민의 라이프스타일과 관련된 다양한 데이터, 금융 및 통신사 빅데이터를 종합하여 분석하였습니다.
엘리베이터TV 광고 전략:
엘리베이터TV를 통한 광고 효과를 최적화하기 위한 데이터 기반의 집행 노하우를 공유하였습니다.
데이터 분석 결과의 주요 발견
생활 시설:
서울수도권 아파트 단지의 32%에는 입주민 실내운동시설이 있고, 13%에는 실내 골프연습장이 설치되어 있다.
스포츠의류나 골프장 예약, 체형 교정 등 골프 관련 서비스를 제공하는 파트너사라면?
입주민 골프 연습장이 있는 단지 "아파트 골프장이 꽉 찼다면 골프예약 어플을 켜자!"
골프 연습장이 없는 단지 "우리 집 가장 가까운 골프장은 어디지"
음식물쓰레기 처리 생활가전을 판매하는 파트너사라면?
RFID 배출 방식인 아파트 단지 "오늘도 처리기 카드를 들고 나오는 것을 깜빡했다면? 오늘부터 그냥 집에서 해결하자~"모빌리티 시설:
수도권 아파트 단지 10곳 중 6곳에 전기차 충전 시설이 있으며, 자가용 보유율이 95%에 달한다.
그럼 엘리베이터TV 집행은?
역시 아파트 모빌리티 시설 데이터를 활용하여 엘리베이터TV 클러스터 집행을 기획해 볼 수 있는데요.
자동차 제조사라면?
각 단지 특성에 맞는 차종 브랜드를 각각 소개하는 클러스터 캠페인
전기차 충전시설이 있는 단지에는 해당 사실을 다시 한번 알려주며 충전 불편을 우려하는 심리적 허들을 낮추면서 친환경 자동차를 광고
포커스미디어의 입주민 DB를 함께 활용하여 '신혼부부가 많은 단지', '어린 자녀 가구가 많은 단지', '하이엔드 인구 많은 단지'각 타겟에 맞는 차종을 메인으로 광고를 집행
차량 관련 용품이나 서비스를 판매하는 플랫폼이라면?
지하 주차장이 없거나 협소한 단지에는 주차장 매칭 서비스를, 지상 주차 시 필요한 차량커튼이나 성에 방지 제품을 '우리 단지 얘기' 같은 상황이 재현된 소재로 광고아파트 상가 분석:
아파트 상가에서는 미용실, 세탁소, 학원 등이 주로 입점되어 있으며, 오피스텔 상가에서는 식당과 카페가 주요 업종으로 나타났다.
그럼 엘리베이터TV 집행은?
우리 동네의 초근접 상권에 대한 정보인만큼, 방문을 유도하거나 가까운 거리에 없는 서비스를 파악해 활용할 수 있습니다.아파트 상가 가게 사장님이라면?
엘리베이터TV 동네상권정보 상품을 통해 가까운 주민분들께 가게를 홍보
가맹점을 보유한 프랜차이즈 파트너사라면?
개별 가맹점과 아파트 단지의 주소를 매칭하여, 각 단지에 가까운 지점 방문을 유도하는 메시지를 송출
특정 카테고리의 비대면 서비스를 제공하는 파트너사라면?
가까운 아파트 상가에 해당 업종이 없는 단지를 대상으로 서비스 니즈를 자극하는 소재 송출포커스미디어는 이러한 데이터를 바탕으로 각 아파트 단지의 특성에 맞는 맞춤형 광고 캠페인을 기획하고 있으며, 이를 통해 아파트 거주민들의 생활에 더욱 맞는 서비스와 정보를 제공하고자 하는 목표를 가지고 있다.
인사이트
데이터 수집 - 분석단계가 흥미로웠다. 직접 발로 뛰면서 데이터를 수집하고 그 데이터를 광고주들에게 자신들의 아이템이 어떻게 사용될 수 있을지에 대한 근거를 마련하였다. 클러스터를 통한 비지도학습을 통해 유사한 특징을 띄는 아파트들의 성격을 알아내어 어떻게 활용할 수 있을지에 대한 인사이트는 뛰어났다. 광고를 집행하는 회사들은 고객들보다 미리 그들에게 필요한 것을 노티하는 것이 중요하다고 생각이든다.
비슷하게, 읽었던 논문중에서 대학교 신입생들 데이터를 수집하여 적응못하는 대학생을 찾아내는 것이 있었다. 그렇듯, 클러스팅은 집단을 예측하는 모델로 활용될 수 있다.
