[논문리뷰]머신러닝 기반의 뷰티 커머스 고객 세그먼트 분류 및 활용 방안 : 언택트 서비 스 중심으로

이카루스·2024년 2월 7일
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요약

기존 연구자들과는 다른 방식으로 소비자 로그 기록을 사용하여 클러스터링을 구성한 후 활용방안을 제시

Keyword

로그데이터, 클러스터링, 언텍트 마케팅, 마케팅 활용방안

가정

로그데이터를 통해 사용자들을 클러스터링 할 수 있을 것이다

문제

사용자 정보 기반 세그먼트 분류를 한 사례가 없음

기여

새로운 방향성 제시, 활용방안 제시

강점

  1. 새로운 방향성 제시
  • 추천서비스, 설문, 소셜데이터가 아닌 실제 사용자 데이터를 사용하였다
  1. 클러스터링을 통한 사용자 분석 -> 활용방안 맞춤형 / 추천

단점

  1. 데이터 불균형
  2. 결과 품질 평가가 주관성을 띤다
  3. 카텍고리별로 진행하여 개별 제품의 의미가 상실

얻어가는 것

  1. 클러스터링 개념
  2. 세그먼트 분류를 통한 방안제시 시퀀스
  3. 카테고리화를 통한 지엽에서 확장 / 포괄적으로 볼 수 있음
  4. 검색로그 => 상품의 특성에 따라 구분할 수 있지는 않았을까?
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Der Schmerz, der mich nicht töten kann, macht mich nur stärker (나를 죽이지 못하는 고통은 나를 더 강하게 만든다)

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