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1. 리서치 목적 정하기
2. 설문조사 준비 및 진행
3. 사용성 테스트 시나리오 작성
1. 리서치 목적 정하기
프로젝트 목적은 랜딩 페이지 UI 개선이지만 어떤 것을 개선할지 감이 안 왔다.
그래서 우선 리서치와 테스트를 어떻게 진행할지 방향성을 먼저 잡고 결과를 정리하며 개선점을 찾기로 했다.
💡 리서치 목적
- 잠재 수강생들이 가장 얻고 싶어하는 정보와 신청을 유도하는 동기 파악
- 정보 탐색 과정에서 겪는 어려움 이해
2. 설문조사 준비 및 진행
첫번째 목표가 잠재 수강생들이 가장 얻고 싶어하는 정보를 알고싶었기 때문에 사용성 테스트보다는 설문조사가 더 맞는 방법이 될 수 있을 것 이라고 생각해서 진행을 해보았다.
랜딩 페이지의 타겟 사용자를 생각했을 때 아마도 나와 같이 부트 캠프에 관심이 있는 사람일 것 같았다. 그래서 내가 부트캠프에 대해 찾아볼 때 알고싶던 점과 고려했던 사항들에 대해서 떠올려봤다. 또한 캠프를 진행하며 만난 팀원분들 중에 무관한 경력을 가진 분들도 많았기 때문에 디자인 관련 교육 이력 (혹은 경력)이 알고싶은 점에 영향을 미칠 것이라고 생각했다.
구글 폼을 이용해 설문조사지를 만들었고 배포를 하였다.
내일까지 진행 예정
3. 사용성 테스트 시나리오 작성
발제에 있는 예시를 참고하여 사용성 테스트 시나리오를 준비했다.
사용성 테스트의 목적은 랜딩 페이지 내부의 어떤 요소가 유저의 신청을 유도하는지 파악하고 정보 탐색 과정에서 어떤 어려움을 겪는지 이해하는 것이다.
일단 랜딩 페이지에 많은 기능이 없기도 하고 주요 플로우가 정보 탐색을 위해 페이지를 훑어보는 것이기 때문에 그리 복잡하지 않은 테스크 두가지를 정해보았다.
그리고 참가자를 맞이하고 마무리하는 과정까지의 시나리오를 한 번 쭉 적어보았는데 쉽지않았다. 참가자들과의 아이스브레킹 시간이 있고 참가자를 캠프 내부에서 슬랙을 통해서 모집을 하는 것이지만 내가 진짜 스파르타 코딩 클럽의 직원이라고 생각하고 작성하였기 때문에 너무 가벼운 톤이 느껴지지 않았으면 했다.
아무튼 내일 팀원들과 파일럿 테스트를 진행하고 실제로 사용성 테스트를 진행할 예정이다. 파일럿 테스트 후에 내용이 바뀔 수도 있겠다. (그럼 어쩌지...)
내향형이라서 설문조사 참여해달라고 하는 것도 쉽지 않았는데 내일은 테스트까지 진행해야한다... 걱정이 된다
