📚 03 아티클 스터디 "숫자 너머에 숨은 진실을 보는 법"

UXUI를 공부하면서 데이터를 해석하고 활용하는 일이 얼마나 중요한지 계속 느끼게 되는데, 그럴수록 숫자 자체보다 숫자가 담고 있는 맥락이 훨씬 중요하다는 걸 배우게 된다.

이번에 읽은 "숫자 너머에 숨은 진실을 보는 법" 아티클에서는
숫자를 더 깊이 이해하기 위한 관점을 3단계로 나눠 설명하고 있다. 정리해보며 내가 느낀 점도 함께 적어보았다.

왜 숫자만으로는 부족한가?
숫자는 명확하고 신뢰할 수 있다는 인상이 강해서 타인을 설득할 때 자주 사용된다. 하지만 내 주장을 입증할 수 있는 정보만 선택해서 구성할 수도 있다. 숫자만 보면 그럴듯해 보이지만, 진짜 변화와 인사이트를 만들기 위해선 숫자 너머의 진실을 보는 눈이 필요하다.

01. 주체: 누가, 왜 이 숫자를 만들었는가?

• 숫자를 해석하려는 이유는 무엇인가?

• 이 숫자가 설명하려는 현상은 무엇인가?

• 누가 데이터를 수집했는가?

• 제어할 수 있는 요소만 수집한 건 아닌가?

• 내 주장에 유리한 데이터만 모은 건 아닌가?

02. 수집: 데이터는 어떻게 모았는가?

• 어떤 표본을 조사했는가?

• 적절한 대상을 선정했는가?

• 시간 범위는 타당했는가?

• 방식과 양은 적절했는가?

• 오차 범위는 얼마나 되는가?

03. 해석: 이 숫자는 어떻게 읽혔는가?

• 분류는 적절했는가?

• 과대평가하거나 과소평가한 점은 없는가?

• 절대값과 상대값의 의미는?

• 상관관계를 인과관계로 착각하지 않았는가?

• 가설과 전제는 타당한가?

• 너무 단순화하진 않았는가?

• 자극적인 정보에만 반응한 건 아닌가?

(참고: https://designcompass.org/)

✍️ 정리하며
우리는 종종 데이터를 객관적인 진실로 받아들이지만,
누가, 어떤 방식으로, 어떤 의도로 사용하느냐에 따라 완전히 다른 결론이 도출될 수 있다는 걸 이 아티클을 통해 다시 느꼈다.

그럼에도 숫자는 여전히 강력한 설득 도구다.
그래서 더더욱 숫자 자체보다 그 안에 담긴 맥락과 의도까지 이해하려는 시도가 필요하다고 생각한다.

UXUI 디자이너로서 진짜 사용자의 행동과 니즈를 이해하려면
보여주기 위한 숫자가 아닌, 진짜 의미를 담은 숫자를 찾는 시야가 중요하다고 느낀다. 앞으로도 데이터에 휘둘리지 않고, 데이터를 제대로 읽어내는 사람이 되고 싶다.