📚 17 아티클 스터디 "설득을 이끌어내는 게임 UX/UI 디자이너의 2가지 커뮤니케이션 방법"

배경

• 디자이너가 좋은 방향이라 생각해 제안해도 기존 방식 고수나 기획서 고집으로 반려되는 경우가 많음.
• 디자인 실력뿐만 아니라 설득력 있는 커뮤니케이션 능력이 중요함.

설득을 이끌어내는 3가지 커뮤니케이션 방법

1. 이미지로 설득하기

• 말로만 설명하기보다 시각 자료로 의도 전달.
• 디자인 의도를 글로 정리해보며 논리 구성.
• 스케치, 와이어프레임, 레퍼런스로 방향 공유.
• A안 vs B안 등 비교 이미지로 장단점 설명.

2. 한 걸음 물러나기

• 의견 충돌 시, 바로 설득하기보다 우선순위 점검.
• 내 의견의 객관성 검토: 단순 취향이 아닌 근거 중심.
• 동료를 ‘최초의 유저’로 가정하고 피드백을 수용.

3. 하루 더 기다리기

• 곧장 재설득하기보다 하루 간격을 두고 다시 접근.
• 생각을 정리하며 논리 보완 및 상대방 태도 변화 유도.
• 내 생각의 오류나, 상대 의견의 장단점을 더 명확히 파악 가능.

결론: 신뢰를 쌓는 커뮤니케이션

• 반복된 설득은 팀 내 신뢰 축적으로 이어짐.
• 디자이너는 협업 직군이기에 긍정적인 커뮤니케이션이 서비스 완성도를 높이는 핵심.

참고: 설득을 이끌어내는 게임 UX/UI 디자이너의 2가지 커뮤니케이션 방법

🎨 디자이너로서 기억할 것

디자이너로서 기억해야 할 점은, 아무리 자신 있는 디자인이 있더라도 팀원과 사용자에게 그 가치를 설득하지 못한다면 결국 힘을 잃을 수 있다는 것이다. 내가 보기엔 더 나은 선택일지라도, 상대는 처음엔 그렇게 느끼지 않거나 그 중요도를 크게 느끼지 못할 수도 있기 때문이다. 그래서 디자인만큼 중요한 것이 논리적이고 유연한 커뮤니케이션 능력이라는 걸 다시 한 번 실감했다.

또한, 설득을 위한 커뮤니케이션 과정은 내 의견의 타당성을 검토하고 보완하는 기회가 되기도 한다. 상대를 설득하기 위해 준비하고 정리하는 과정을 거치며, 오히려 내 디자인이 더 탄탄해지는 경험을 할 수 있다. 이런 태도는 신뢰를 쌓는 기반이 되고, 디자이너로서 내 발언과 제안에 힘을 실어주는 요소가 된다. 나아가 이는 서비스의 완성도 향상으로도 이어질 수 있다는 점에서 더욱 의미 있는 일이라고 느꼈다.