더블 다이아몬드 방법론

Jae·2025년 10월 19일

더블 다이아몬드 방법론을 알게되어 정리하고 알아보았다.

개요

영국 디자인 위원회에서 제안한 디자인 사고 프로세스 모델로 Discover - Define - Develop - Deliver로 나타낸 것이다. 문제를 이해하고 정의하는 문제 탐구 단계와 솔루션 개발 단계를 각각 다이아몬드 모양으로 구분하여 표현한다. 이를 위해 문제 해결을 위한 체계적인 접근 방식을 제공한다.

더블 다이아몬드의 4단계 (4D Process)

1. Discover — 발견

문제를 직접 경험하는 사람들과 만나며 문제를 넓게 탐색하는 단계
인터뷰, 관찰, 데이터 분석을 통해 진짜 문제를 도출한다.
핵심 질문: “우리가 풀려는 문제는 정말 이게 맞을까?”

2. Define — 정의

발견 단계에서 얻은 정보와 인사이트를 정리해 핵심 문제를 명확히 정의
이를 통해 디자인 브리프(Design Brief)가 설정되고, 해결해야 할 목표가 구체화한다.
핵심 질문: “진짜 해결해야 할 문제는 무엇인가?”

3. Develop — 개발

정의된 문제를 바탕으로 다양한 해결책을 탐색하고 테스트
브레인스토밍, 프로토타입 제작, 공동 디자인(Co-design) 등을 통해 여러 아이디어를 실험한다.
핵심 질문: “해볼 수 있는 모든 방법은 무엇인가?”

4. Deliver — 전달

가장 효과적인 솔루션을 실제로 구현하고 테스트
작은 규모의 시범 실행을 거쳐 피드백을 받아 개선하고, 완성도 높은 결과물을 산출한다.
핵심 질문: “무엇이 실제로 작동하는가?”

더블 다이아몬드의 원리

발산(Divergence): 폭넓게 탐색하고 많은 가능성을 찾아냅니다.
수렴(Convergence): 가능성 중 실행 가능한 솔루션에 집중합니다.
반복(Iteration): 각 단계는 선형이 아닌 반복적입니다. 새로운 통찰에 따라 이전 단계로 돌아갈 수 있습니다.
협업(Collaboration): 디자인은 팀, 사용자, 이해관계자와의 협력을 기반으로 합니다.

프레임워크의 진화

2019년, 디자인 카운슬은 기존 더블 다이아몬드를 확장한 Framework for Innovation을 발표하여,
더블 다이아몬드를 단순한 디자인 도구가 아닌 “혁신을 위한 사고 체계”로 발전시켰습니다.

업데이트된 프레임워크에서는 사람 중심성, 협업, 반복, 실험 문화를 강조하며,
공공기관, 비영리단체, 기업 등 다양한 조직이 혁신을 구조적으로 실행할 수 있도록 지원합니다.

요약 표

단계	사고 유형	핵심 활동	결과물
Discover	발산	조사, 관찰, 인터뷰	인사이트 도출
Define	수렴	분석, 정리, 브리프 설정	명확한 문제 정의
Develop	발산	아이데이션, 프로토타이핑	솔루션 후보
Deliver	수렴	검증, 실행, 피드백	완성된 솔루션

디자인 씽킹과의 차이점

디자인 씽킹과 더블 다이아몬드는 모두 사용자 중심의 문제 해결 방법이지만, 구조와 접근방식에서 차이가 있다.

디자인 씽킹은 사용자 공감을 시작으로 문제 해결을 위한 전체 과정에 초점을 둔 유연한 프로세스이고, 더블 다이아몬드는 문제와 해결책의 발산·수렴 사고를 명확히 구분해 반복하며 구조화한 프레임워크다. 두 방법론은 서로 보완적이며, 디자인 씽킹을 실행할 때 더블 다이아몬드 모델을 프로세스 구조로 활용하는 경우가 많다.

구분	디자인 씽킹	더블 다이아몬드
단계	5단계 (공감, 정의, 아이디어, 프로토타입, 테스트)	4단계 (발견, 정의, 개발, 전달)
핵심 포인트	사용자 공감과 창의적 문제 해결	문제와 해결의 발산과 수렴 반복
진행 특성	유기적 반복과 유연성	명확한 구조, 시각적 발산/수렴 구분
목적	인간 중심 문제 해결과 혁신	문제 정의와 효과적 솔루션 개발 체계화