서비스 기획의 정책이란

서비스 기획에서 정책이란 서비스에 대한 설명이라고 한다.
예) 회원가입 시, 필수로 입력해야하는 항목, 선택 조건 항목 등

정책들이 모여 기획서가 되고 기획자, 디자이너, 개발자가 협업을 통해 기획 내용이 구현되어 서비스가 출시되는 것이다.

• 어떻게 작성해야할까?

  • 조건에 따라 상위를 나눠서 작성하는 것이 좋음
    예) UI의 상태, 유저의 행동...

• 언제 만들어야할까?

  • 가능한 빨리 만드는 것이 좋음
  • 과거 히스토리와 조건들을 정리해두면 좋음

• 어떤 것을 고려하면 좋을까?

  • 서비스를 기획하기 위해 참고해야 할 관련 법령을 검토
  • 관련 산업의 생태계나 인프라 등의 외부 환경을 고려
  • 벤치마킹 과정에서 경쟁사를 고려
    👉 이용약관이나 개인 정보 처리방침을 확인하면 개인정보, 제휴사, 솔루션 등의 서비스 약관 확인 가능!
  • 내부 환경 및 리소스를 고려

• 필요성 ?

  • 정책문서가 잘 준비되어 있으면 해당 서비스의 히스토리 파악과 이슈 대응이 용이함
  • 담당자가 바뀌어도 수정/추가 시 리스크를 줄일 수 있음

"무엇보다도 새로운 아이템을 발굴하기 위해 지속해서 IT 관련 법의 제정 및 개정 소식에 관심을 갖는 것이 중요~"

기획을 반복해서 하다보면 위에 이미지처럼 정책을 정의한 템플릿을 만들어 동일한 정책을 갖는 대다수 서비스들을 기획할 때 사용하면 된다고 합니다!

아래 글도 신입분들에게는 도움이 많이 될 것 같습니다😀 모두 파이팅입니다~~~
[웹기획가이드] 서비스정책? 개발정책? 운영정책?

출처:
세균무기, 지구별에 기록을 남기다!:티스토리
정책문서 만들기