회원가입(1) 정보수집 설계

회원가입시 정보수집 설계 방향성

첫째, 분산

서비스 제공자

자체적인 회원가입 절차를 통해 저장한 회원정보를 마케팅 용도로 사용한다. 소셜 로그인 등의 편의기능이 추가되더라도 회원가입 특 자체가 유지되는 이유이기도 하다. 특히 커머스 서비스 등 고객의 성향 및 고객정보가 필요한 서비스라면 더 많은 고객정보를 필요로 한다.

유저

서비스 제공자 입장에서는 많은 고객정보가 유용할 수 있지만, 유저 입장에서는 입력해야할 정보가 많아질수록 회원가입에 허들이 될 수 있다.

분산

따라서, 회원가입시 모든 정보를 입력하게 하지 않고 분산시키는 것이 방법이다. 회원가입시에는 필요한 최소의 정보만 제공받고, 유저가 서비스를 이용하면서 정보를 입력하게 할 수 있다. 예를 들어, 온라인 쇼핑몰에서 상품을 주문할때, 배송주소에 대한 정보를 입력받아 고객 데이터베이스에 저장하도록 할 수 있다.

둘째, 당위성

어떤 서비스는 회원가입을 할때에도 많은 양의 정보를 입력해야하는 경우가 있다. 그 경우에는 회원가입 허들을 없애기 위해, 입력정보의 분산을 생각해볼 수도 있지만, 꼭 필요한 경우 즉 당위성이 있다면 한번에 입력받는 것이 나을 수 있다.

데이팅앱의 경우, 생년월일은 물론 키, 혈액형, 지역, 직업, 학교, 종교 등 많은 필수정보를 입력해야한다. 충분한 데이터와 높은 매칭율의 상호연관성이 있다면, 회원가입하는 사람 또한 많은 정보 입력을 납득할 수 있으며, 더이상 허들로 작용하지 않는다.

reference

https://www.yamestyle.com/415
정리된 내용을 토대로 공부한 내용입니다